แถลงการณ์เกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

ก. บทนำ

กรุณาอ่านเนื้อหาในเอกสารนี้ให้ครบถ้วน เอกสารชุดนี้ให้ข้อมูลสำคัญที่คุณควรทำความคุ้นเคยก่อนใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ของเราต่อไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขแถลงการณ์นี้ได้ทุกเมื่อ โดยการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในหน้านี้

AO Kaspersky Lab (ต่อจากนี้จะเรียกว่า Kaspersky Lab) จัดทำประกาศฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบและเปิดเผยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลของ Kaspersky Internet Security สำหรับ Android

Kaspersky Lab มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะมอบบริการคุณภาพเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกคน และตระหนักดีถึงข้อกังวลที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล

แถลงการณ์ฉบับนี้มีรายละเอียดโดยทั่วไปและรายละเอียดเชิงเทคนิคจำนวนมาก ซึ่งอธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่เราทำเพื่อใส่ใจในข้อกังวลที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล การตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของคุณคือพื้นฐานของทุกสิ่งที่เราทำ - ซึ่งนั่นรวมถึงการปกป้องข้อมูลของคุณ

บริการ Kaspersky Security Network ช่วยให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Kaspersky Lab จากทั่วโลกสะดวกขึ้นในการระบุตัวตน และลดเวลาในการป้องกันต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่ ("ยังไม่เป็นที่รู้จัก") ที่มุ่งเป้ามายังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งเอื้อประโยชน์ในการระบุภัยคุกคามรูปแบบใหม่และแหล่งที่มาของภัยเหล่านั้น พร้อมปรับปรุงระดับความปลอดภัยของผู้ใช้ Kaspersky Lab จะใช้งานข้อมูลดังกล่าวด้วยจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัย และพัฒนาโซลูชันในการรับมือกับภัยคุกคามและไวรัสที่มุ่งร้ายเท่านั้น

การเข้าร่วม Kaspersky Security Network ของคุณและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Kaspersky Lab จากทั่วโลก มีส่วนช่วยอย่างยิ่งในการสร้างสรรค์สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ประเด็นข้อกฎหมาย (หากมี)

Kaspersky Security Network อาจอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลหลายแห่ง เนื่องจากอาจมีการใช้บริการต่างๆ ในหลายเขตอำนาจศาล ซึ่งรวมถึงในประเทศสหรัฐอเมริกา Kaspersky Lab จะเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ขออนุญาตจากคุณ ในกรณีที่ความจำเป็นทางกฎหมาย หรือเชื่อมั่นโดยมีเจตนาอันดีว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต่อการสืบสวน หรือเพื่อป้องกันการดำเนินการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อผู้มาเยือน ผู้เข้าชม พันธมิตร ทรัพย์สินของ Kaspersky Lab หรือบุคคลอื่น ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น กฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลและสารสนเทศที่ประมวลผลโดย Kaspersky Security Network อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

Kaspersky Security Network จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบตามเวลาที่เหมาะสม เมื่อเริ่มต้นการประมวลผลข้อมูลที่กล่าวมาในการแบ่งปันใดๆ ของข้อมูลดังกล่าว และจะให้ผู้ใช้ทางอินเทอร์เน็ตเลือกที่จะเข้าร่วม (ในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปและประเทศอื่นที่จำเป็นต้องมีระเบียบวิธีปฏิบัติการเลือกที่จะเข้าร่วม) หรือเลือกที่จะไม่เข้าร่วม (สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด) ผ่านระบบออนไลน์ได้ ในการใช้ข้อมูลนี้ในเชิงพาณิชย์ และ/หรือ การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวนี้ให้แก่บุคคลภายนอก

Kaspersky Lab อาจต้องปฏิบัติตามหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการ ในการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐที่เหมาะสม หากมีการร้องขอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการ เราจะมอบข้อมูลนี้เมื่อได้รับเอกสารที่เหมาะสม Kaspersky Lab ยังอาจให้ข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อปกป้องทรัพย์สิน สุขภาพ และความปลอดภัยของบุคคลต่างๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต

ข. ข้อมูลที่ได้รับ

เพื่อเร่งความเร็วการตอบสนองของซอฟต์แวร์ต่อข้อมูลและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยต่อเครือข่าย คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi:

ข้อมูลเกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่ตรวจพบ:

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิด URL ฟิชชิ่ง:

ข้อมูลสำหรับระบุภัยคุกคามเว็บใหม่ๆ และการวิเคราะห์หาการตรวจจับผิดพลาด:

ข้อมูลเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์:

นอกจากนี้ สามารถส่งไฟล์หรือส่วนของไฟล์ที่มีความเสี่ยงในการใช้งานโดยผู้คุกคามเพื่อทำอันตรายแก่คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ไปยัง Kaspersky Lab เพื่อการวิเคราะห์ได้

ข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์ที่ต้องสงสัย:

เพื่อเป็นการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับ แอดแวร์ที่ตรวจพบในอุปกรณ์ของคุณ ผู้ใช้ยินยอมให้ข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

เมื่อเข้าร่วมใน KSN ผู้ใช้ยินยอมให้ข้อมูลต่อไปนี้ เพื่อจุดประสงค์ทั้งหมดตามที่กล่าวไว้ข้างต้น:

เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างข้อมูลและข้อเสนอการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณตกลงที่จะมอบข้อมูลต่อไปนี้ให้กับผู้ถือสิทธิ์โดยอัตโนมัติ:

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประเมินและติดตามคุณภาพของบริการ KSN คุณตกลงที่จะมอบข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด คุณตกลงที่จะมอบข้อมูลต่อนี้โดยอัตโนมัติ:

ให้แก่บริการ AppsFlyer:

ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้กับ AppsFlyer บนช่องทางที่ปลอดภัย สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลใน AppsFlyer ได้ที่: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/

ให้แก่บริการ MyTracker:

ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้กับ MyTracker บนช่องทางที่ปลอดภัย สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลใน MyTracker ได้ที่: https://tracker.my.com/legal/privacy-policy/

ข้อมูลที่ประมวลผลสำหรับการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่จะประมวลผลนั้นขึ้นอยู่กับร้านค้าแอปพลิเคชันที่คุณใช้

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และช่วยเราวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้ใช้ คุณตกลงที่จะส่งข้อมูลต่อไปนี้ถึงบริการ Firebase โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้กับ Firebase บนช่องทางที่ปลอดภัย สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลใน Firebase ได้ที่: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณตกลงที่จะส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังบริการ BigQuery โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้กับ BigQuery บนช่องทางที่ปลอดภัย สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลใน BigQuery ได้ที่: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และช่วยเราวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้ใช้ คุณตกลงที่จะส่งข้อมูลต่อไปนี้ถึงบริการ Huawei โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้กับ Huawei บนช่องทางที่ปลอดภัย สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลใน Huawei ได้ที่: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/

การดูแลความปลอดภัยในการถ่ายโอนและจัดเก็บข้อมูล

Kaspersky Lab ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลที่ประมวลผล ข้อมูลที่มีการประมวลผลถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ซึ่งมีการเข้าถึงที่จำกัดและได้รับการควบคุม Kaspersky Lab ควบคุมเครือข่ายข้อมูลที่มีความปลอดภัยที่ปกป้องด้วยไฟร์วอลล์และระบบป้องกันด้วยรหัสผ่านที่ได้มาตรฐานทางอุตสาหกรรม Kaspersky Lab ใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยและขั้นตอนการดำเนินการต่างๆ มากมายเพื่อปกป้องข้อมูลจากภัยคุกคาม เช่น การเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต นโยบายด้านความปลอดภัยของเราได้รับการพิจารณาทบทวนและปรับปรุงเป็นระยะ ๆ ตามความจำเป็น โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่บริษัทประมวลผล Kaspersky Lab มีขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดำเนินการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามแถลงการณ์นี้ แต่ทั้งนี้เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะปลอดภัยเสมอไป ด้วยเหตุนี้ แม้บริษัทได้พยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่บริษัทก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณนำส่งให้แก่เรา หรือข้อมูลจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Kaspersky Security Network จะมีความปลอดภัย และคุณจะต้องแบกรับความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้บริการเหล่านี้ด้วยตัวเอง

บริษัทดำเนินการกับข้อมูลต่างๆ ที่เราประมวลผลเสมือนเป็นข้อมูลลับ ดังนั้นจึงอยู่ภายใต้ขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย และนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการปกป้อง และใช้งานข้อมูลลับ พนักงานทุกคนของ Kaspersky Lab ทราบดีเกี่ยวกับนโยบายด้านความปลอดภัยนี้ พนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ Kaspersky Lab จะไม่รวมข้อมูลที่จัดเก็บไว้โดย Kaspersky Security Network เข้ากับข้อมูล รายชื่อติดต่อ หรือข้อมูลการสมัครสมาชิกใดๆ ที่มีการประมวลผลโดย Kaspersky Lab เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขายหรือเพื่อจุดประสงค์อื่นๆ

ค. การใช้ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล

Kaspersky Lab มีการประมวลผลข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และค้นหาแหล่งที่มาของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมทั้งเพื่อปรับปรุงความสามารถของผลิตภัณฑ์จาก Kaspersky Lab ในการตรวจหาพฤติกรรมที่ประสงค์ร้าย เว็บไซต์หลอกลวง ไคร์มแวร์ (Crimeware) หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตประเภทอื่นๆ เพื่อให้การปกป้องในระดับที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้แก่ลูกค้าของ Kaspersky ในอนาคต

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Kaspersky Lab อาจเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลใดๆ หากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายร้องขอให้ดำเนินการดังกล่าวตามความจำเป็นหรือภายใต้กรอบที่กฎหมายให้อนุญาตไว้ หรือในกรณีที่มีหมายศาล หรือถูกดำเนินคดี หรือหากบริษัทมีเหตุให้เชื่อโดยสุจริตว่าต้องให้ความร่วมมือภายใต้กรอบของกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือตามคำขอของหน่วยงานของราชการที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมาย นอกจากนี้ Kaspersky Lab ยังอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีเหตุให้เชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อระบุ ติดต่อ หรือดำเนินคดีทางกฎหมายกับบุคคลที่อาจละเมิดแถลงการณ์นี้ เงื่อนไขในข้อตกลงของคุณที่มีกับ Kaspersky Lab หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราและสาธารณชน หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงในการปกปิดข้อมูลและการมอบสิทธิ์การใช้งานให้กับบุคคลภายนอกซึ่งให้ความช่วยเหลือบริษัทในการพัฒนา ดำเนินการ และดูแลรักษา Kaspersky Security Network ดังนั้น เพื่อส่งเสริมความตระหนักถึง การตรวจหา และป้องกันความเสี่ยงทางอินเทอร์เน็ต Kaspersky Lab จึงอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับหน่วยงานวิจัยหรือผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ นอกจากนี้ Kaspersky Lab ยังอาจใช้งานข้อมูลสถิติที่ตีความสืบเนื่องจากข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล เพื่อติดตามและตีพิมพ์รายงานแนวโน้มของความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ง. การประมวลผลข้อมูล - ข้อสงสัยและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

Kaspersky Lab ยินดีรับฟังและแก้ไขปัญหาข้อกังวลด้านการประมวลผลต่าง ๆ ของผู้ใช้ด้วยความเคารพและความเอาใจใส่อย่างเต็มความสามารถ หากคุณเชื่อว่ามีการละเมิดแถลงการณ์นี้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลหรือสารสนเทศของคุณ หรือมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลอื่นใด กรุณาติดต่อกับ Kaspersky Lab ทางอีเมลที่ support@kaspersky.com

กรุณาระบุรายละเอียดเกี่ยวกับคำถามของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการสอบถามของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบการสอบถามหรือข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็ว

ทางเลือกที่คุณสามารถทำได้

Kaspersky Lab ปกป้องข้อมูลที่ได้รับด้วยแนวทางที่สอดคล้องกับกฎหมายและกฎของ Kaspersky Lab ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกส่งบนช่องทางที่ปลอดภัย

บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว เพื่อแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเพาะ ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้บริการของเราที่ลูกค้าได้สมัครรับบริการไว้ก่อนหน้านี้ บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อกับคุณหากถูกบังคับให้กระทำเช่นนั้น เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดำเนินคดี หรือในกรณีที่มีการละเมิดใด ๆที่เกี่ยวข้องกับการให้สิทธิ์การใช้งาน การรับประกัน หรือข้อตกลงในการจัดซื้อ

Kaspersky Lab จะเป็นผู้คงสิทธิ์ดังกล่าวนี้ไว้ เนื่องจากในบางกรณีซึ่งมีโอกาสเกิดขึ้นได้น้อย เราเห็นว่าเราอาจจำเป็นต้องมีสิทธิ์ในการติดต่อกับคุณในประเด็นทางกฎหมายหรือประเด็นอื่น ๆ ที่อาจสำคัญสำหรับคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นการเปิดช่องสำหรับบริษัทในการติดต่อกับคุณเพื่อทำการตลาด หรือเสนอบริการใหม่ หรือเสนอบริการที่มีในปัจจุบัน หากคุณได้ขอไม่ให้เรากระทำเช่นนั้น ซึ่งการสื่อสารในลักษณะเหล่านี้มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก

© 2021 AO Kaspersky Lab