Декларация на Kaspersky Security Network
A. ВЪВЕДЕНИЕ
Моля, прочетете този документ внимателно. Той съдържа важна информация, с която трябва да се запознаете, преди да продължите да използвате нашите услуги или софтуер. Ние си запазваме правото за промяна на настоящата Декларация по всяко време чрез публикуване на промените на тази страница.
AO Kaspersky Lab (по-долу Kaspersky Lab) създаде настоящата Декларация с оглед информирането за и разкриването на своите практики за събиране и разпространение на данни за Kaspersky Internet Security за Android.
Kaspersky Lab се ангажира сериозно с осигуряване на отлично обслужване на всички свои клиенти и по-специално като отчита Вашата загриженост относно обработката на данни.
Настоящата Декларация съдържа множество общи и технически подробности, които описват отделните стъпки, които предприемаме, за да вземем предвид Вашата загриженост относно обработката на данните. Удовлетворяването на Вашите нужди и очаквания представлява основата на цялостната ни дейност, включително и защитата на Вашите данни.
Услугата Кaspersky Security Network предоставя на потребителите на продукти за сигурност на Kaspersky Lab от цял свят улеснена идентификация и намаляване на времето, необходимо за осигуряване на защита срещу нови („неконтролирани“) рискове за сигурността, насочени към Вашия компютър, което помага за идентифициране на нови заплахи и техните източници и за подобряване на нивото на сигурност на потребителя. Тази информация не се използва от Kaspersky Lab за никакви други цели освен за подобряване на продуктите за сигурност и за по-нататъшно разработване на решения срещу зловредни заплахи и вируси.
С участието си в Kaspersky Security Network, Вие и другите потребители на продукти за защита на Kaspersky Lab от цял свят значително допринасяте за по-безопасна интернет среда.
Правни въпроси (ако са приложими)
Kaspersky Security Network може да бъде обект на законодателството на няколко правни системи, тъй като нейните услуги могат да бъдат използвани в различни юрисдикции, включително Съединените американски щати. Kaspersky Lab ще разкрие информация без Вашето разрешение, когато това се изисква по закон или когато добросъвестно предполага, че подобно действие е необходимо за проучване на или защита от вредни дейности, насочени към гости, посетители, съдружници, собственост на Kaspersky Lab или към други лица. Както е споменато по-горе, законите, свързани с данните и информацията, обработвани от Kaspersky Security Network, може да варират според държавата.
При първоначална обработка на посочената по-горе информация, Kaspersky Security Network ще уведоми своевременно заинтересованите потребители за всяко разпространение на тази информация и ще позволи на такива интернет потребители да изберат онлайн дали да разрешат (в държавите членки на ЕС и други държави, изискващи процедура за разрешение), или да отхвърлят (за всички други държави) търговското използване на тези данни и/или изпращането им на трети страни.
Правоприлагащите или съдебни органи може да изискват от Kaspersky Lab да предоставя информация на съответните правителствени органи. При поискване от страна на правоприлагащите или съдебните органи, ние ще предоставяме тази информация след получаване на съответните документи. Kaspersky Lab може също да предоставя информация на правоприлагащите органи с цел защита на своята собственост и на здравето и безопасността на лицата, съобразно разрешеното от закона.
Б. ПОЛУЧАВАНА ИНФОРМАЦИЯ
За да увеличите скоростта на реакция на Софтуера срещу заплахите за информацията и сигурността на мрежата, Вие давате съгласието си да предоставяте автоматично следната информация:
Информация за Wi-Fi мрежите:
- SSID на Wi-Fi мрежата
- SHA256 сума на хеширане на MAC адреса (BSSID) на Wi-Fi точката за достъп
- MD5 контролна сума на MAC адреса (BSSID) на Wi-Fi точка за достъп
- Флаг, указващ дали устройството е включено
- Флаг, указващ дали е налично DNS име
- Тип на устройството
- Версия на продукта
- Идентификатор на продукта
- Сума на хеширане на UID и BSSID
- Сума на хеширане на UID и SSID
- Сума на хеширане на UID, BSSID и SSID
- Списък на наличните Wi-Fi точки за достъп
- Произтичаща категория на сигурност на мрежата в продукта
- Произтичаща категория на публичност на мрежата в продукта
- Настройки на DHCP
- Сила на сигнала
- Сума на хеширане на локалния IPv4 адрес
- Контролна сума на локален IPv6 адрес
- Местно време при стартиране на връзката
- Местно време при прекъсване на връзката
- Типове връзки, поддържани от точката за достъп
- Наборът от протоколи за удостоверяване, поддържани от тази конфигурация
- Наборът от групови шифри, поддържани от тази конфигурация
- Наборът от протоколи за управление на ключовете, поддържани от тази конфигурация
- Наборът от двойки шифри за WPA, поддържани от тази конфигурация
- Наборът от протоколи за сигурност, поддържани от тази конфигурация
- Протокол за удостоверяване, използван за WPA-EAP свързване
- Протокол за вътрешно удостоверяване
Информация за открития обект:
- MD5 сума на хеширане на открития обект
- Размер на открития обект
- Име на открития обект съгласно класификацията на Kaspersky Lab
- Флаг, указващ състоянието на определението
- Име на открития обект (файл)
- Пълен път до открития файл
- Код на шаблона на пътя
- Идентификатор на записа в антивирусната база данни, на който се основава определението
- Час на пускане на базата данни
- Тип на записа, идентификаторът на антивирусната база данни, на която принадлежи записът
- Дата и час на последната актуализация на антивирусната база данни на устройството на потребителя
- Информация дали откритият файл е преносим изпълним (PE) файл
- Код на типа на файла
- Идентификатор на типа на файла
- SHA2-256 контролна сума на регистрирания обект
Информация за отваряне на URL адреса за фишинг:
- Версия на операционната система
- Версия на сервизния пакет на операционната система
- Версия на статистическия пакет
- URL адрес, който изпраща към открития обект
- MD5 сума на хеширане на изпълнимия файл, поискал URL адреса
- Размер на изпълнимия файл, поискал URL адреса
- Име на изпълнимия файл, поискал URL адреса
- Данни за HTTP препращане
- IP адрес на сървъра, с който е била установена връзка
Информация за идентифициране на нови уебзаплахи и анализиране на откритите фалшиви положителни резултати:
- Версия на операционната система
- URL адрес на страницата, на която е било открито зловредно или подозрително съдържание или зловреден или подозрителен обект
- IPv4 адрес на блокирания обект
- Версия на статистическия пакет
- Име на открития обект съгласно класификацията на Kaspersky Lab
- Име на изпълнимия файл, който е изтеглил открития обект
- Размер на изпълнимия файл, който е изтеглил открития обект
- MD5 сума на хеширане на изпълнимия файл, който е изтеглил открития обект
- Идентификатор на записа в антивирусната база данни, на който се основава определението
- Час на пускане на базата данни
- Идентификатор на антивирусната база данни, на която принадлежи записът
- Дата и час на пускане на антивирусната база данни на устройството на потребителя
Информация за фърмуера на устройството:
- Операционна система
- Модел на устройството
- ИД на компилацията за показване на потребителя
- Пръстов отпечатък на фърмуера
- Идентификатор на фърмуера
- Производител на продукта/хардуера
- Пълното име на продукта
- Тип на компилацията, например user или eng
- Текущо кодово наименование на разработката или низът REL за продуктови компилации
- Нарастващ постепенно номер на компилацията
- Флаг, указващ дали устройството е рутнато
- Дали инсталирането на приложения от място извън Google Play е позволено
- Състоянието на услугата в облака за проверка на приложенията на Google
- Състояние на услугата в облака за проверка на приложенията на Google, инсталирани чрез ADB
- Вид лиценз
В допълнение файлове или части от файлове, които има риск да бъдат използвани от нарушители с цел нанасяне на вреда върху Компютъра на Потребителя, могат да бъдат изпращани до Kaspersky Lab за анализ.
Информация за подозрителни файлове:
- Файл или част от файл
- Информация за услугата (коефициент, версия и име на услугата)
За да информираме потребителя за рекламния софтуер, открит на Вашето устройство, Потребителят се съгласява да предоставя автоматично следната информация:
- Дата на застъпване
- Информация за застъпващото приложение: име на пакета на приложението, име на APK файл, път до APK файл без файлово име, MD5 хеширане на classes.dex файл, MD5 хеширане на APK файл
- Информация за застъпеното приложение: име на пакета на приложението (за застъпеното приложение: ако рекламата е показана на празен работен плот, стойността трябва да бъде launcher), име на APK файл, път до APK файл без файлово име, MD5 хеширане на classes.dex файл, MD5 хеширане на APK файл
- Ширина на изгледа при застъпване
- Височина на изгледа при застъпване
- Ширина на екрана на устройството
- Височина на екрана на устройството
Като участва в KSN, потребителят се съгласява да предоставя следната информация за всички цели, посочени по-горе:
- - Уникалният идентификатор на софтуерна инсталация
- - Пълната версия на инсталирания софтуер
- Тип на инсталирания софтуер
- Уникален идентификатор на компютъра
- Уникален идентификатор на потребителя за My Kaspersky
С цел създаване на най-подходящите информационни и рекламни предложения Вие давате съгласието си автоматично да предоставяте следната информация на Притежателя на правата:
- Уникален ИД на Потребителя в системите на Притежателя на правата
- Тип на използвания лиценз
- Срок на валидност на лиценза
- Номер на поръчката при закупуване на лиценза
- ИД на цената на поръчката при закупуване на лиценза
- Пълно име на партньора, от когото е закупен лицензът
- Номер на поръчката, използван от партньора
- Държава, където се намира партньорът
- Описание на параметрите на лиценза
- Идентификатор на лиценза
- Име на клиента
- Текущо състояние на абонамента
- Причина за текущото/промененото състояние на абонамента
- ИД на абонаментната система на доставчика
- Индексиран масив от низове, използван от доставчика на абонамента за прехвърляне на допълнителна информация
- Индексиран масив от цифри, използван от доставчика на абонамента за прехвърляне на допълнителна информация
- Дали абонаментът е в гратисен период
- Дата на активиране на лиценза
- Дата на изтичане на лиценза
- Дата на изтичане на срока на абонамента
- Флаг, указващ дали потребителят е абониран за страницата на Притежателя на правата във Facebook
- Тип на операционната система
- Версия на операционната система, инсталирана на компютъра на Потребителя
- Битова версия на операционната система
- Дали инсталираният вариант на приложението е свързан с My Kaspersky
- Информация относно Софтуера, инсталиран на Компютъра: версия на Софтуера, име на магазина, от който е придобито приложението, клеймо с час на първото пускане на софтуера, име и версия на пакета, псевдонимен идентификатор на екземпляра на приложението, ИД на приложението в услугите на Firebase, платформа и ИД на приложението
- Информация относно използването на Софтуера: тип и стойност на събитието
- Информация за компютъра на Потребителя, на който е инсталиран Софтуерът: марка, категория и модел на компютъра
- Информация за езика (езикова променлива) на операционната система
- Информация за Потребителя: държава на пребиваване, кампания и име на канала, привлякъл Потребителя
- ИД за реклама
- ИД на инсталиране на AppsFlyer
С цел оценка и проследяване на качеството на услугите на KSN Вие давате съгласието си автоматично да предоставяте следната информация:
- Идентификатор на услугите на KSN
- Статистика за успешните пакети
- Статистика за неуспешните пакети
- Статистика за часа на пакета
- Статистика за номера на пакета
- Брой на свързванията от кеш паметта
- Брой на успешните свързвания
- Брой на неуспешните свързвания
- Брой на успешните транзакции
- Брой на неуспешните транзакции
- Времево разпределение на успешните свързвания
- Времево разпределение на неуспешните свързвания
- Времево разпределение на успешните транзакции
- Времево разпределение на неуспешните транзакции
- Идентификатор на заявката за услуга
- Брой на заявките за услуги
- Брой на заявките за услуги от кеш паметта
- Брой на отменените заявки поради мрежови проблеми
- Брой на отменените заявки поради неактивна услуга
- Брой на отменените заявки поради невалиден път
- Времево разпределение на успешните заявки
- Времево разпределение на отменените заявки
- Времево разпределение на изтеклите заявки
- Времева хистограма
За маркетингови цели Вие давате съгласието си автоматично да предоставяте следната информация:
За услуга AppsFlyer:
- ИД за реклама
- Флаг, указващ дали рекламният ИД е активиран
- Флаг, указващ начина, по който се придобива рекламният ИД
- Версия на API на събития на AppsFlyer
- Уникален ИД на инсталиране на AppsFlyer
- AppsFlyer ключ
- Флаг, указващ дали AppsFlyer е предварително инсталиран на устройството
- Наличие на други SDK за AppsFlyer
- Версия на SDK за AppsFlyer
- Уникален ИД за трансакция на AppsFlyer
- Име на инсталирания софтуер
- Име на пакета на приложението
- Версия на инсталирания софтуер
- Тип заряд на батерията
- Ниво на батерията
- Доставчик на услуга
- Код на държавата
- ABI архитектура на процесора
- Архитектура на централния процесор
- Валутен код
- Марка на устройството
- Дисплей на устройството
- Име на фабрично изображение на устройството
- Модел на устройството
- Тип на устройството
- Брояч на събитията
- Дата на събитието
- Име на събитието, за което са изпратени данни
- Параметър на събитието
- Час на събитието
- Час на обмен на данни по време на преобразуване в GCD
- Знак на FCM
- Инсталиране на пренасочвател
- Код на езика на устройството
- Информация за типа на мрежовата връзка
- Код на мобилния оператор
- Версия на SDK за ОС
- Разширение на платформата
- Флаг, указващ дали е активирано проследяване на деинсталиранията
- Данни от сензори: акселерометър, магнитометър
- Време между стартирания
- Дата на първо стартиране на Софтуера
- Дата и час на инсталиране на Софтуера
- Дата и час за актуализация на Софтуера
- Уникален ИД на Потребителя в системите на Притежателя на правата
- Флаг, указващ дали това е първото стартиране на Софтуера
Данните се препращат към AppsFlyer през обезопасен канал. Информация за начина на обработване на данните в AppsFlyer е публикувана на адрес: https://www.appsflyer.com/privacy-policy.
За услуга MyTracker:
- Име на инсталирания софтуер
- Версия на инсталирания софтуер
- ИД номер на софтуерния компонент
- Локализация на софтуера
- ИД за Android
- ИД на устройството
- Модел на устройството
- Доставчик на устройството или мрежовата карта
- Версия на операционната система
- Код на езика на устройството
- Име на потребителско устройство
- Настройка на часовата зона на устройството
- MAC адрес на Wi-Fi адаптера
- Уникален ИД на инсталиране
- Тип на операционната система
- Ширина на екрана на устройството
- Височина на екрана на устройството
- Разделителна способност на екрана на устройството
- Флаг, указващ дали устройството е рутнато
- ИД за реклама
- Флаг, указващ дали рекламният ИД е активиран
- Ниво на батерията и състояние на зареждане на батерията
- Информация за радио/мрежовата връзка
- Код на държавата
- Код на мобилния оператор
- Оператор
- Флаг, указващ дали Bluetooth е активиран на защитеното устройство
- Тип събитие
- Дата и час на събитието
- Параметри на събитието
- ИД на софтуера
- Списък с налични Wi-Fi мрежи и техните настройки
- Версия MyTracker SDK
Данните се препращат към MyTracker през обезопасен канал. Информация за начина на обработване на данните в MyTracker е публикувана на адрес: https://tracker.my.com/legal/privacy-policy/.
ОБРАБОТВАНИ ДАННИ ЗА ПОДХОДЯЩА КОНФИГУРАЦИЯ НА КОМПЮТЪР
Данните, които се обработват, зависят от това кой магазин за приложения използвате.
- Google Play Market е инсталирано
С цел подобряване на ефективността на приложението и за да ни помогнете да анализираме удовлетвореността на потребителя, Вие давате съгласието си автоматично да изпращате следните данни до услугата Firebase:
- Възрастовата категория на потребителя
- Име на магазина, откъдето е придобит Софтуерът
- Версия на инсталирания софтуер
- Държава на пребиваване
- Марка на устройството
- Категория на компютъра
- Модел на устройството
- Време на първото стартиране на Софтуера
- Пол на потребителя
- Списък с интересите на потребителя
- Код на езика на устройството
- Флаг, указващ дали това е първото стартиране на Софтуера
- Версия на операционната система
- Уникален ИД на инсталиране
- ИД на екземпляра
- ИД за Android
- ИД за реклама
- Тип и стойност на събитието
- Име на пакета на приложението
- Ниво на батерията и състояние на зареждане на батерията
- Оператор
- Състояние в преден план или във фонов режим на приложение
- Географско местоположение
- IP адрес
- Информация за радио/мрежовата връзка
- Псевдонимен ИД на екземпляр на Софтуера
- Размер на диска и RAM паметта
- Флаг, указващ дали устройството е джейлбрейкнато или рутнато
- Сила на сигнала
- Продължителност на автоматизирани проследявания
- Мрежа и следната съответстваща информация: код на отговор; размер на полезния обем в байтове; време на реакция
- Описание на устройството
- Информация за покупките в приложението: идентификатор и име на приложението, валута и количество на покупките
- Информация за използването на Софтуера: тип на събитието, име на блокираното приложение, флагът, указващ дали приложението е добавено в списъка с блокирани приложения, дължина на PIN кода
- Информация за актуализация или деинсталиране на приложението
- Информация за актуализация на операционната система
- Информация дали потребителят е нулирал/изчистил данните на приложението, дали е премахнал всички настройки и данни за вписване
- Информация дали приложението се е сринало или е дало грешка
- Информация дали е било получено уведомление, изпратено от Firebase Notifications, докато приложението е работило на преден план
- Информация дали е било получено уведомление, изпратено от Firebase Notifications, докато приложението е работило на заден план
- Информация дали изпратено от Firebase Notifications уведомление е било отворено от даден потребител
- Информация дали изпратено от Firebase Notifications уведомление е било отхвърлено от даден потребител
- Информация дали даден потребител е отворил за първи път приложението чрез динамична връзка
- Информация дали даден потребител е отворил приложението чрез динамична връзка
- Информация дали приложението е било актуализирано до нова версия чрез динамична връзка
- Час на инициализиране на приложението
- Час на изтегляне на AV база данни.
- Вид лиценз
- Продължителност на сканирането
- Брой проверени файлове
- Брой открити заплахи
- Брой изтрити заплахи
- Брой файлове, изпратени под карантина
- Брой нишки, които осигуряват сканирането
- Код на грешка
- Брой приложения на пауза
- Колко пъти сканирането е било спирано (например за предоставяне на разрешения)
- Тип на сканиране
- Информация относно това дали потребителят е спирал сканирането
- Информация относно това дали KSN е била разрешена
- Информация относно това дали устройството е било свързано към интернет
- Информация относно това дали интелигентното сканиране се е извършвало веднъж седмично
Данните се препращат към Firebase през обезопасен канал. Информация за начина на обработване на данните във Firebase е публикувана на адрес: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
За маркетингови цели Вие давате съгласието си автоматично да изпращате следните данни до услугата BigQuery:
- Пълна версия на Софтуера
- Име на магазина, откъдето е придобит Софтуерът
- Време на първото стартиране на Софтуера
- Име на пакета на приложението
- ИД на екземпляра
- Програмен идентификатор във Firebase
- ИД на ОС
- Тип и стойност на събитието
- Марка на устройството
- Категория на компютъра
- Модел на устройството
- Код на езика на устройството
- Държава на пребиваване
- Кампания и име на канала, който привлече Потребителя
- ИД за реклама
Данните се препращат към BigQuery през обезопасен канал. Информация за начина на обработване на данните в BigQuery е публикувана на адрес: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.
- Huawei AppGallery е инсталирано
С цел подобряване на ефективността на приложението и за да ни помогнете да анализираме удовлетвореността на потребителя Вие давате съгласието си автоматично да изпращате следните данни до услугата на Huawei:
- ИД за реклама
- ИД за Android
- ИД на фърмуера
- Модел на устройството
- Име на пакета на приложението
- Пълна версия на Софтуера
- Версия на изпращаните статистически данни
- ИД на ОС
- Версия на операционната система
- Код на езика на устройството
- Производител на продукта/хардуера
- Височина на екрана на устройството
- Ширина на екрана на устройството
- Дата и час за актуализация на Софтуера
- Дата и час на първо стартиране на Софтуера
- Дата и час на инсталиране на Софтуера
- Тип и стойност на събитието
- ИД на инсталацията на Софтуера (PCID)
- Тип на устройството
- Код на държавата съгласно ISO 3166-1 alpha-2
- Име на магазина, откъдето е било инсталирано приложението
- ИД на софтуера
- Уникален ИД на Потребителя в системите на Притежателя на правата
- Час на получаване на данните
- Час на вземане на събитието
- Име на сесията на събитието
- Флаг, указващ дали това е първото събитие
- Версия на EMUI
- Час на последно взаимодействие
- SDK име на Huawei analytics
Данните се препращат към Huawei през обезопасен канал. Информация за начина на обработване на данните в Huawei е публикувана на адрес: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/ .
Обезопасяване на преноса и съхранението на данни
Kaspersky Lab се ангажира да защитава сигурността на информацията, която обработва. Обработената информация се съхранява на сървъри с ограничен и контролиран достъп. Kaspersky Lab оперира с обезопасени мрежи за данни, защитени със стандартни за отрасъла защитни стени и системи за защита с парола. Kaspersky Lab използва широка гама от технологии и процедури за защита на информацията от заплахи, каквито са неоторизиран достъп, използване или разкриване. Нашите правила за защита се преразглеждат периодично и се обновяват, когато е необходимо, и само упълномощени лица имат достъп до данните, които обработваме. Kaspersky Lab взема мерки, за да гарантира, че Вашата информация се обработва защитено и в съответствие с настоящата декларация. За съжаление, никое предаване на данни не може да бъде гарантирано като защитено. В резултат на това, въпреки че се стремим да защитим Вашите данни, ние не можем да гарантираме защитата на данните, които предавате към нас или чрез нашите продукти или услуги, включително без ограничение Kaspersky Security Network, и Вие използвате всички тези услуги на свой собствен риск.
Ние се отнасяме към данните, които обработваме, като към поверителна информация и те съответно са обект на нашите процедури за защита и корпоративни правила по отношение на опазването и използването на поверителна информация. Всички служители на Kaspersky Lab са запознати с нашите правила за сигурност. Вашите данни са достъпни само за онези служители, които се нуждаят от тях, за да изпълняват своите служебни задължения. Kaspersky Lab не комбинира данните, съхранявани от Kaspersky Security Network, с данни, списъци с контакти или абонаментна информация, която се обработва от Kaspersky Lab за рекламни или други цели.
В. УПОТРЕБА НА ОБРАБОТЕНИТЕ ДАННИ
Kaspersky Lab обработва данните с цел анализ и идентифициране на източника на потенциални рискове за защитата и за подобряване на способността на продуктите на Kaspersky Lab за откриване на злонамерено поведение, измамнически уеб сайтове, криминален софтуер и други видове интернет заплахи за защитата, за да осигури възможно най-доброто ниво на защита на потребителите на Kaspersky Lab за в бъдеще.
Разкриване на информация на трети страни
Kaspersky Lab може да разкрие всякаква обработена информация, ако получим искане за това от служител на правоприлагащите органи, когато се изисква или е разрешено от закона, в отговор на призовка или друг правен процес или ако ние добросъвестно смятаме, че сме задължени да го направим, за да се съобразим със закон, наредба, призовка или друг правен процес или влязло в сила искане на правителството. Kaspersky Lab може да разкрие информация, когато имаме причина да вярваме, че разкриването на тази информация е необходимо, за да се идентифицира, направи контакт със или заведе съдебно дело срещу някого, който може да нарушава настоящата декларация, условията на Вашите споразумения с Компанията или за да защити безопасността на нашите потребители и обществеността, както и съгласно споразумения за поверителност и лицензионни споразумения с определени трети страни, които ни подпомагат в разработването, експлоатацията и поддръжката на Kaspersky Security Network. С цел да насърчаваме информираността, разкриването и предотвратяването на рисковете за защитата в интернет, Kaspersky Lab може да споделя определена информация с научноизследователски организации и други доставчици на защитен софтуер. Kaspersky Lab може също да използва статистически данни, извлечени от обработваната информация, за да следи и публикува доклади за тенденциите при рисковете за защитата.
Г. ЗАПИТВАНИЯ И ОПЛАКВАНИЯ, СВЪРЗАНИ С ОБРАБОТКАТА НА ДАННИ
Kaspersky Lab приема и разглежда с голямо уважение и внимание безпокойствата на своите потребители, свързани с обработката на данните. Ако смятате, че е имало случай на неспазване на настоящата Декларация по отношение на Ваша информация или данни или други, свързани с тях запитвания или проблеми, можете да пишете до или да се свържете с Kaspersky Lab по имейл: support@kaspersky.com.
Моля, опишете в своето съобщение възможно най-подробно естеството на Вашето запитване. Ние ще проучим незабавно Вашето запитване или оплакване.
ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА ИЗБОР
Kaspersky Lab защитава получената информация в съответствие с приложимото право и правилата на Kaspersky Lab. Данните са предадени през защитен канал.
Ние си запазваме правото понякога да изпращаме съобщения до потребителите, за да ги информираме за конкретни промени, които могат да повлияят върху способността им да използват нашите услуги, за които предварително са се регистрирали. Също така си запазваме правото да се свържем с Вас, ако сме принудени да го направим в рамките на съдебно производство или ако е налице нарушение на приложимите споразумения за лицензиране, гаранция или покупка.
Kaspersky Lab си запазва тези права, защото в ограничени случаи ние смятаме, че може да се нуждаем от правото да се свържем с Вас по законов въпрос или по въпроси, които могат да бъдат важни за Вас. Тези права не ни позволяват да се свързваме с Вас, за да Ви предлагаме нови или съществуващи услуги, ако сте ни помолили да не го правим, и изпращането на тези видове съобщения е рядкост.
© 2021 AO Kaspersky Lab