بيان عن سحابة هواوي والخصوصية

سحابة هواوي هي خدمة تقدمها شركة Aspiegel Limited، الشركة التابعة لشركة هواوي في إيرلندا (ويشار إليها فيما يلي باسم "هواوي"، أو "نحن"، أو "لنا" أو "ملكنا"). تقوم سحابة هواوي تلقائيًا بمزامنة، بياناتك على الخوادم السحابية وتنسخها احتياطيًا وترفعها إليها بحيث تتمكن من الوصول إليها وإدارتها من أي جهاز بمجرد تسجيل دخولك.

تُوضح هذه السياسة ما يلي:

1. ما البيانات التي نجمعها عنك؟

2. كيف نستخدم بياناتك؟

3. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

4. هل نشارك بياناتك؟

5. ما حقوقك وخياراتك؟

6. كيفية الاتصال بنا؟

7. كيف نقوم بتحديث هذا البيان؟

1 ما البيانات التي نجمعها عنك؟

كجزء من خدمة سحابة هواوي، نحن نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط للأغراض الواردة في هذا البيان. ويُقصد بالبيانات الشخصية أيّ معلومات تُمكّن شركة هواوي من التعرف عليك كمستخدم.

نجمع البيانات التالية ونعالجها:

معلومات الحساب: اسم الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وصورة الحساب، واسم المستخدم، ورمز البلد ومعرّف الحساب ورمز الخدمة المميز.

معلومات الجهاز: هوية الجهاز (مثل رقم MEID، أو رقم UDID أو رقم IMEI، بناءً على نظامك)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإعدادات اللغة.

معلومات الشبكة: عنوان IP، ونوع الشبكة، وحالة الاتصال.

معلومات استخدام الخدمة: إصدار سحابة هواوي، ومصدر التنزيل، ووقت فتح التطبيق وإغلاقه، وقائمة التطبيقات المثبّتة، وعدد النقرات والتعريض الضوئي، ومعلومات الحزمة (الاسم، والسعة والمدة) ووقت الشراء، ومعرّف الطلب، وسجلات النظام وسجلات الأخطاء.

البيانات التي تمت مزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو رفعها (قد تختلف النتائج بناءً على الخصائص المتوفرة في بلد / منطقة حساب هواوي الخاص بك): البيانات التي تمت مزامنتها (بما فيها، جهات الاتصال، وأحداث التقويم، وإعدادات الشبكة اللاسلكية، والملاحظات والصور ومقاطع الفيديو، والتسجيلات، وسجل المكالمات ومرشح المضايقات وإعداداته، والرسائل، وإعدادات مدير الهاتف، وإشارات المستعرض المرجعية، وإعدادات الطقس، وخلفية الشاشة، وإعدادات الكاميرا، وإعدادات الهاتف، وبيانات راديو FM، وإعدادات المنبه، وإعدادات الخدمات الذكية، وقائمة بالتطبيقات المُثبَّتة) وملفات Huawei Drive (بما فيها أي ملفات محلية تختار رفعها).

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع سحابة هواوي الرسمي (cloud.huawei.com) باستخدام حساب هواوي الخاص بك لإدارة بياناتك، فسوف يتم جمع البيانات التالية:

معلومات المستعرض واستخدامه: ملفات الارتباط التشعبي، وعنوان IP، ونوع المستعرض، والمنطقة الزمنية واللغة وتشغيل الفأرة ولوحة المفاتيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى قراءة سياسة ملفات الارتباط التشعبي الخاصة بنا.

تتطلب سحابة هواوي أذونات للوصول إلى الهاتف للحصول على معلومات الجهاز والوصول إلى مساحة التخزين والكاميرا والرسائل النصية وجهات الاتصال والتقويم لتقديم خدمة المزامنة والنسخ الاحتياطي.

2 كيف نستخدم بياناتك؟

لتطبيق وظائف سحابة هواوي الأساسية، بما فيها مزامنة السحابة، والنسخ الاحتياطي عبر السحابة، وHuawei Drive وغيرها من خدمات البيانات، فضلاً عن استيفاء التزامات تعاقدية، فإن التطبيق يحتاج إلى جمع بياناتك ومعالجتها لأغراض إدارة علاقات العملاء، والدعم والتواصل، والتعامل مع شكاوى العملاء، والصيانة، وتحديثات البرامج والنظام، وتعريف المستخدم، والتشخيصات والإصلاح.

وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم هواوي بياناتك الشخصية للأغراض التالية بناءً على المصلحة المشروعة:

الأغراض الإحصائية وأغراض تحسين المنتجات، بما في ذلك إنشاء مجموعات مجمّعة بناءً على نشاط استخدامك. يُمكِّننا ذلك من فهم احتياجات مستخدمينا وتحسين الجودة وتجربة المستخدم للخدمات والعروض الحالية والمستقبلية الخاصة بنا. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موصوف في القسم 5.5 أدناه.

الأغراض التسويقية، بما فيها التواصل بشأن العروض وعروض المبيعات وغيرها من الأغراض التسويقية، فضلاً عن إنشاء مجموعات مجمّعة مستهدفة للتسويق. إن معرفة تفضيلات عملائنا تتيح لنا استهداف عروضنا وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات عملائنا ورغباتهم بشكل أفضل. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موصوف في القسم 5.5 أدناه.

أغراض أمن المعلومات، بما فيها اكتشاف مختلف أنواع إساءة استخدام الخدمات والاحتيال أو منعه لأجل إمدادك بخدمات آمنة وموثوقة.

قد نرسل إليك إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل إشعارات صيانة النظام وسجلات المعاملات وتذكيرات استخدام السعة التخزينية السحابية) عند الضرورة. قد لا تكون قادرًا على اختيار عدم تلقي الإشعارات الهامة المتعلقة بالخدمة التي ليست ترويجية بطبيعتها.

كما نعالج معلومات الحزمة الخاص بك (الاسم، والسعة والمدة)، ووقت الشراء، ومعرّف الطلب لأغراض الضرائب والمحاسبة وفقًا لما تنص عليه القوانين واللوائح التي نعمل بموجبها.

3 ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول من الوقت اللازم للأغراض المحددة في هذا البيان.

سوف نقوم بمعالجة بياناتك والاحتفاظ بها طوال مدة التعامل مع العميل. عند التوقف عن استخدام سحابة هواوي لفترة اثني عشر (12) شهرًا، سيتم حذف بياناتك. ومع ذلك، سنذكرك بالحذف مقدمًا بالوسائل المناسبة (مثل البريد الإلكتروني). حين تحذف حساب هواوي الخاص بك، فسوف تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك والخدمات المتعلقة به، مثل سحابة هواوي. ولكننا سنحتفظ بما يلي:

معلومات حزمة سحابة هواوي (الاسم، والسعة، والمدة) ووقت الشراء ومعرّف الطلب لمدة سبع (7) سنوات من تاريخ إتمام المعاملة.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لأغراض إدارة علاقات العملاء مثل الشكاوى، وطلبات موضوع البيانات وإدارة العقد حتى خمس (5) سنوات بعد حذف حساب هواوي؛ والبيانات الشخصية المستخدمة لأغراض التحليلات والتطوير فضلاً عن عروض المبيعات الترويجية والتسويق حتى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ جمع هذه البيانات، ما لم تعترض على هذه المعالجة.

النسخ الاحتياطية وسجلات التطبيق، التي تم معالجتها لضمان أمان بياناتك وخدماتك، لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر من تاريخ إنشائها.

سجلات الأنشطة وسجلات النظام سيتم حذفها بمجرد اكتمال التحليل الإحصائي المرتبط بها؛ وسوف تُحذف سجلات الأخطاء تلقائيًا بعد سبعة (7) أيام من جمع المعلومات.

بمجرد أن تنتهي صلاحية فترة الاحتفاظ بالبيانات، سنحذف بياناتك الشخصية أو سنجعلها مجهولة المصدر، إلا إذا نصت القوانين واللوائح المعمول بها على غير ذلك.

4 هل نشارك بياناتك؟

نحن نخزّن بياناتك في قواعد بيانات موجودة في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

لن نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

عند الاقتضاء في استجابة لإجراء أو طلب قانوني مُقدم من هيئة مختصة بما يتفق مع القوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بالإجراء أو العملية القانونية.

حين تكون مطلوبة كجزء من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو انتقال الخدمة إلى كيان في مجموعة هواوي أو شركة أخرى.

5 ما حقوقك وخياراتك؟

لديك الحقوق والخيارات التالية:

5.1 الوصول إلى بياناتك

يمكنك طلب نسخة ووصف لبياناتك الشخصية التي جمعناها وخزّناها في سحابة هواوي عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > الإعدادات > طلب بياناتك على جهازك.

يمكنك أيضًا تنزيل والوصول إلى البيانات التي قمت بمزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو تحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

للحصول على طلب وصول إضافي، يُرجى التواصل معنا.

5.2 تصحيح بياناتك

للحفاظ على حداثة بياناتك ودقتها، يمكنك الوصل إلى بياناتك وتعديلها عبر الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي على جهازك.

يمكنك أيضًا تعديل والوصول إلى البيانات التي قمت بمزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو تحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

5.3 تكييف بياناتك

يمكنك نقل البيانات الشخصية التي قدمتها إلى سحابة هواوي بتنسيق مقروء شائع الاستخدام عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > الإعدادات > طلب بياناتك على جهازك.


يمكنك أيضًا تنزيل البيانات التي قمت بمزامنتها ونسخها احتياطيًا وتحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

5.4 حذف بياناتك

يمكنك في أي وقت:

حذف بيانات التطبيق التي تمت مزامنتها ونسخها احتياطيًا والأنواع الأخرى من بيانات التطبيق من خلال حذفها من على جهازك. سوف تتم مزامنة الحذف وتحديثه تلقائيًا على السحابة.

حذف بياناتك المخزّنة من خلال حذفها مباشرةً من على Huawei Drive.

تسجيل الدخول إلى موقع سحابة هواوي الرسمي (cloud.huawei.com) لحذف بياناتك، بما فيها جهات الاتصال، والصور والتسجيلات والقائمة السوداء وملفات Huawei Drive.

حذف حساب هواوي الخاص بك. سوف يمحو هذا الإجراء بياناتك الشخصية المرتبطة بحساب هواوي الخاص بك، بما فيها بيانات الشخصية في سحابة هواوي.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، كما هو موصوف في القسم 5.5. إذا كان اعتراضك مقبولاً، ولم يعد لدينا أساس قانوني للاستمرار في معالجة بياناتك، فسوف نمحو البيانات الداخلة ضمن نطاق الاعتراض.

اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية ويجب أن تمحى بياناتك.

سنقوم بمسح بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتك دون تأخير لا مبرر له عند الضرورة بناء على الإجراءات المذكورة أعلاه ووفقًا لفترات الاحتفاظ كما هو موضح في القسم 3.

5.5 الحق في الاعتراض

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض إحصائية أو لتحسين المنتج أو المبيعات والتسويق، يُرجى الاتصال بنا.

في أثناء تقديمك الطلب، يُرجى تحديد نطاق هذا الطلب وإمدادنا بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى سحابة هواوي باستخدام حساب هواوي.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة طلبك.

5.6 تقييد المعالجة

إذا كنت ترغب في تقييد معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا. لك الحق في تقييد معالجة بياناتك في الظروف التالية:

عندما تتم معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون ولكنك لا تريد حذفها.

لديك مطالبة قانونية بأنك تحتاج إلى تثبيت وممارسة والدفاع عن، وطلبت منا الاحتفاظ ببياناتك عندما لم نكن سنحتفظ بها بخلاف ذلك.

يكون طلب الاعتراض الخاص بك معلقًا من أجل تحققنا.

في أثناء تقديمك الطلب، يُرجى تحديد نطاق هذا الطلب وحيثياته وإمدادنا بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى سحابة هواوي.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة طلبك.

6 كيفية الاتصال بنا؟

يمكنك العثور على نصائح حول كيفية ممارسة حقوقك في موضوعات البيانات في القسم 5. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بشأن حقوقك في موضوعات البيانات أو معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة هواوي، فيُرجى التواصل معنا.

عنوان المقر الرئيسي:Aspiegel Limited, Unit 1B/1C Sandyford Business Centre, Burton Hall Dublin 18, Ireland. رقم التسجيل 561134.

تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا: dpo@huawei.com.

إذا كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك الشخصية طبقًا لهذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية بياناتك أو عضو لجنة حماية البيانات في إيرلندا.

7 كيف نقوم بتحديث هذا البيان؟

نُشجّعك على التحقق بصورة منتظمة من آخر إصدار لهذا البيان من إعدادات التطبيق حيث إننا قد نُغيِّره من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية في هذا البيان، فسوف نشعرك باستخدام طريقة مناسبة، مثل مربع حواري للإشعارات، أو رسالة إشعار على جهازك أو بالبريد الإلكتروني وما شابه ذلك، بناءً على طبيعة هذا التغيير.

آخر تحديث: 19 أكتوبر/تشرين الأول، 2018