Pernyataan Tentang HUAWEI Cloud dan Privasi
HUAWEI Cloud adalah layanan yang disediakan oleh Aspiegel Limited, anak perusahaan Huawei yang berbadan hukum di Irlandia (selanjutnya disebut sebagai "Huawei" atau "kami"). HUAWEI Cloud secara otomatis menyinkronkan, mencadangkan, dan mengunggah data Anda ke server cloud sehingga Anda dapat mengakses dan mengelolanya di perangkat mana saja setelah Anda masuk.
Pernyataan ini menjelaskan:
1. Data Apa yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?
3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
4. Apakah Kami Membagikan Data Anda?
6. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
7. Bagaimana Kami Memperbarui Pernyataan ini?
1 Data Apa yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
Sebagai bagian dari layanan HUAWEI Cloud, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Data pribadi mengacu pada segala informasi yang memungkinkan Huawei untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
Kami mengumpulkan dan memproses data berikut ini:
•Informasi akun: nama akun, alamat email, nomor telepon, gambar profil, nama pengguna, kode negara, pengidentifikasi akun, token layanan pengguna.
•Informasi perangkat: ID perangkat (seperti MEID, UDID atau IMEI, tergantung pada sistem Anda), jenis perangkat, sistem operasi, dan pengaturan bahasa.
•Informasi jaringan: Alamat IP, jenis jaringan, dan status koneksi.
•Informasi penggunaan layanan: Versi HUAWEI Cloud, sumber pengunduhan, waktu pembukaan dan penutupan aplikasi, daftar aplikasi yang dipasang, klik dan paparan, informasi paket (nama, kapasitas dan durasi), waktu pembelian, ID pesanan, log sistem, dan log kesalahan.
•Data yang disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah (hasil mungkin bervariasi berdasarkan fitur yang tersedia di negara/wilayah tempat ID HUAWEI terdaftar): data yang disinkronkan (termasuk kontak, acara kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto, dan video), data pencadangan Cloud (termasuk kontak, acara kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto dan video, rekaman, daftar panggilan, filter gangguan dan pengaturan, pesan, pengaturan pengelola ponsel, bookmark buku, pengaturan cuaca, tata letak layar, pengaturan kamera, pengaturan ponsel, data radio FM, pengaturan alarm, pengaturan SmartCare, dan daftar aplikasi terpasang) dan file Huawei Drive (termasuk setiap file lokal yang Anda pilih untuk diunggah).
Jika Anda masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) dengan ID HUAWEI untuk mengelola data Anda, data berikut ini juga akan dikumpulkan:
Informasi browser dan penggunaan: kuki, alamat IP, jenis browser, zona waktu, bahasa, serta operasi mouse dan keyboard. Untuk informasi lainnya mengenai kuki, harap baca kebijakan kuki kami.
HUAWEI Cloud memerlukan izin untuk mengakses telepon agar mendapatkan informasi perangkat dan akses ke Penyimpanan, Kamera, SMS, Kontak, dan Kalender untuk menawarkan layanan sinkronisasi dan pencadangan.
2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?
Untuk menerapkan fungsionalitas inti HUAWEI Cloud, termasuk sinkronisasi Cloud, pencadangan Cloud, Huawei Drive, dan layanan data lainnya, serta untuk memenuhi kewajiban kontraktual, aplikasi perlu mengumpulkan dan memproses data Anda untuk pengelolaan hubungan pelanggan, dukungan dan komunikasi, penanganan keluhan pelanggan, pemeliharaan, pembaruan sistem dan perangkat lunak, identifikasi pengguna, serta tujuan diagnosis dan perbaikan.
Selain itu, Huawei menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut berdasarkan kepentingan yang sah:
•Tujuan statistik dan peningkatan produk, termasuk pembuatan grup agregat berdasarkan aktivitas penggunaan Anda. Ini juga memungkinkan kami untuk memahami kebutuhan pengguna dan untuk meningkatkan kualitas serta pengalaman pengguna dari layanan dan penawaran kami saat ini dan pada masa mendatang. Anda dapat menolak untuk pemrosesan tersebut seperti yang dijelaskan dalam Bagian 5.5 di bawah ini.
•Tujuan pemasaran, termasuk penyampaian tentang penawaran kami, promosi penjualan, dan tujuan pemasaran lainnya, serta untuk membuat grup target agregat bagi pemasaran. Mengetahui preferensi pelanggan memungkinkan kami untuk menargetkan penawaran dan menawarkan produk dan layanan yang memenuhi harapan dan keinginan pelanggan kami dengan lebih baik lagi. Anda dapat menolak untuk pemrosesan tersebut seperti yang dijelaskan dalam Bagian 5.5 di bawah ini.
•Tujuan keamanan informasi, termasuk mendeteksi atau mencegah berbagai variasi penyalahgunaan layanan atau kecurangan agar dapat menyediakan layanan yang aman dan andal bagi Anda.
Kami dapat mengirimkan notifikasi terkait layanan kepada Anda (seperti pemberitahuan pemeliharaan sistem, catatan transaksi, dan pengingat penggunaan penyimpanan di awan) bila diperlukan. Anda tidak bisa menolak untuk menerima notifikasi terkait layanan penting yang bukan bersifat promosional.
Kami juga memproses informasi paket Anda (nama, kapasitas, dan durasi), waktu pembelian, ID pesanan untuk tujuan pajak dan akuntansi seperti yang diminta oleh hukum dan peraturan yang berlaku bagi kami.
3 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama dari waktu yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini.
Kami akan memproses dan menyimpan data Anda selama durasi hubungan pelanggan. Ketika Anda berhenti menggunakan HUAWEI Cloud selama periode waktu dua belas (12) bulan, data Anda akan dihapus. Akan tetapi, kami akan mengingatkan Anda terlebih dahulu mengenai penghapusan data tersebut melalui cara yang sesuai (misalnya, email). Saat Anda menghapus akun ID HUAWEI, data pribadi yang berhubungan dengan akun dan layanan yang terkait, seperti HUAWEI Cloud, akan dihapus. Akan tetapi, kami akan menyimpan:
•Informasi paket HUAWEI Cloud (nama, kapasitas, dan durasi), waktu pembelian, ID pesanan selama tujuh (7) tahun dari tanggal transaksi dibuat.
•Data pribadi yang diproses untuk tujuan pengelolaan hubungan pelanggan seperti keluhan, permintaan subjek data, dan pengelolaan kontrak selama lima (5) tahun setelah akun ID HUAWEI Anda dihapus; data pribadi yang digunakan untuk tujuan analisis dan pengembangan serta promosi penjualan dan pemasaran selama dua belas (12) bulan dari pengumpulan, kecuali Anda menolak pemrosesan tersebut.
•Cadangan dan log aplikasi, yang diproses untuk memastikan keamanan data dan layanan Anda, selama enam (6) bulan sejak tanggal pembuatan.
•Log aktivitas dan log sistem akan segera dihapus setelah analisis statistik terkait selesai dilakukan; log kesalahan akan secara otomatis dihapus tujuh (7) hari setelah informasi dikumpulkan.
Setelah periode retensi kedaluwarsa, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali jika diperlukan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
4 Apakah Kami Membagikan Data Anda?
Kami menyimpan data Anda di pusat data yang berlokasi di Uni Eropa (EU)/Area Ekonomi Eropa (EEA).
Kami hanya membagikan data Anda:
•Saat diperlukan sebagai tanggapan atas proses hukum atau permohonan dari otoritas yang berwenang sesuai dengan undang-undang yang berlaku atau sehubungan dengan gugatan atau proses hukum.
•Saat diperlukan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset (seperti perjanjian layanan), atau transisi layanan kepada entitas grup Huawei atau perusahaan lainnya.
5 Apa Hak dan Pilihan Anda?
Anda memiliki hak dan pilihan berikut:
5.1 Mengakses data Anda
Anda dapat meminta salinan dan penjelasan dari data pribadi yang kami kumpulkan dan simpan di HUAWEI Cloud dengan membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pengaturan > Minta data Anda di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengakses dan mengunduh data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
Untuk permintaan akses tambahan, harap hubungi kami.
5.2 Memperbaiki data Anda
Agar data Anda tetap akurat dan selalu diperbarui, Anda dapat mengakses dan memodifikasi data dengan membuka Pengaturan > ID HUAWEI di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengakses dan memodifikasi data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
5.3 Memindahkan data Anda
Anda dapat memindahkan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami di HUAWEI Cloud dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca dengan membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pengaturan > Minta data Anda di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengunduh data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
5.4 Menghapus data Anda
Anda dapat kapan saja:
•Menghapus data yang telah disinkronkan, dicadangkan, dan jenis data aplikasi lainnya dengan menghapusnya di perangkat Anda. Penghapusan akan secara otomatis disinkronkan dan diperbarui di cloud.
•Menghapus data yang Anda simpan dengan menghapusnya secara langsung di Huawei Drive.
•Masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) untuk menghapus data Anda, termasuk kontak, foto, rekaman, daftar hitam, dan file Huawei Drive.
•Menghapus ID HUAWEI Anda. Ini akan menghapus data pribadi Anda yang terkait dengan ID HUAWEI, termasuk data pribadi Anda yang ada di HUAWEI Cloud.
•Menolak untuk memproses data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Bagian 5.5. Jika penolakan Anda valid, dan kami tidak lagi memiliki dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan, kami akan menghapus data dalam cakupan penolakan yang valid tersebut.
•Hubungi kami jika Anda berpikir pemrosesan data pribadi Anda melanggar hukum dan data tersebut harus dihapus.
Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda tanpa penundaan yang tidak perlu jika diperlukan sesuai dengan tindakan yang Anda sebutkan di atas dan sesuai dengan periode retensi yang diuraikan dalam Bagian 3.
5.5 Hak untuk menolak
Jika Anda ingin menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan statistik, peningkatan produk, atau penjualan dan pemasaran, harap hubungi kami.
Saat membuat permintaan, harap tentukan lingkup permintaan dan beri kami alamat email dan nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud dengan ID HUAWEI Anda.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan tersebut.
5.6 Membatasi pemrosesan
Jika Anda ingin membatasi pemrosesan data pribadi Anda, harap hubungi kami. Anda berhak untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan berikut:
•Data Anda diproses dengan melanggar hukum namun Anda tidak ingin menghapusnya.
•Anda memiliki klaim hukum yang perlu ditegakkan, dilakukan, dan dipertahankan, dan meminta kami untuk menyimpan data Anda ketika kami tidak akan menyimpannya atau sebaliknya.
•Permintaan Anda untuk penolakan sedang menunggu verifikasi kami.
Saat membuat permintaan, harap tentukan lingkup dan dasar untuk permintaan tersebut dan beri kami alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud Anda.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan tersebut.
6 Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
Ada dapat menemukan saran mengenai cara melaksanakan hak subjek data Anda di Bagian 5. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang hak Anda sebagai subjek data atau pemrosesan data pribadi Anda oleh Huawei, harap hubungi kami.
Alamat kantor pusat kami: Aspiegel Limited, Unit 1B/1C Sandyford Business Centre, Burton Hall Dublin 18, Irlandia. Nomor pendaftaran 561134.
Perincian kontak Data Protection Commissioner (Komisioner Perlindungan Data) kami: dpo@huawei.com.
Jika Anda yakin bahwa Huawei tidak memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda, atau Data Protection Commissioner di Irlandia.
7 Bagaimana Kami Memperbarui Pernyataan ini?
Kami mendorong agar Anda memeriksa versi terbaru Pernyataan ini secara berkala dari pengaturan aplikasi karena kami dapat mengubah pernyataan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan materi terhadap Pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui metode yang tepat, seperti kotak dialog notifikasi, pesan notifikasi di perangkat Anda, email, dsb., tergantung pada sifat perubahannya.
Terakhir kali diperbarui: 19 Oktober 2018