คำชี้แจงเกี่ยวกับ HUAWEI Cloud และความเป็นส่วนตัว

HUAWEI Cloud เป็นบริการที่มอบให้โดย Aspiegel Limited บริษัทในเครือของ Huawei ซึ่งก่อตั้งในประเทศไอร์แลนด์ (ต่อจากนี้ไปเรียกว่า "Huawei", "เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") HUAWEI Cloud จะทำการซิงค์ สำรอง และอัปโหลดข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cloud โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลบนอุปกรณ์ใดก็ได้เมื่อคุณล็อกอิน

คำชี้แจงนี้อธิบายถึง:

1. ข้อมูลใดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

3. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

5. คุณมีสิทธิและตัวเลือกอะไรบ้าง

6. วิธีติดต่อเรา

7. วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา

1 ข้อมูลใดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ HUAWEI Cloud เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่จะช่วยให้ Huawei สามารถระบุว่าคุณเป็นผู้ใช้

เราจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชี: ชื่อบัญชี ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ รหัสประเทศ ตัวระบุบัญชี โทเค็นบริการผู้ใช้

ข้อมูลอุปกรณ์: ID อุปกรณ์ (เช่น MEID, UDID หรือ IMEI ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ) ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบ้ติการ และการตั้งค่าภาษา

ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ชนิดเครือข่าย และสถานะการเชื่อมต่อ

ข้อมูลการใช้บริการ: เวอร์ชันของ HUAWEI Cloud แหล่งที่มาของการดาวน์โหลด เวลาเปิดและปิดแอป รายการแอปที่ติดตั้ง การคลิกและการเปิดใช้ ข้อมูลแพคเกจ (ชื่อ ความจุ และระยะเวลา) เวลาที่ทำการซื้อ ID คำสั่งซื้อ บันทึกของระบบ และบันทึกข้อผิดพลาด

ข้อมูลที่ซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลด (ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน HUAWEI ID): ข้อมูลที่ซิงค์ (รวมถึงรายชื่อ เหตุการณ์ในปฏิทิน การตั้งค่า Wi-Fi โน้ต รูปถ่าย และวิดีโอ)      (รวมทั้งรายชื่อ เหตุการณ์ในปฏิทิน การตั้งค่า Wi-Fi โน้ต รูปถ่าย และวิดีโอ การบันทึกเสียง บันทึกการโทร ตัวกรองและการตั้งค่าการล่วงละเมิด ข้อความ การตั้งค่าตัวจัดการโทรศัพท์ บุ๊กมาร์กเบราว์เซอร์ การตั้งค่าสภาพอากาศ เค้าโครงหน้าจอ การตั้งค่ากล้อง การตั้งค่าโทรศัพท์ ข้อมูลวิทยุ FM การตั้งค่าสัญญาณเตือน การตั้งค่า SmartCare และรายการแอปที่ติดตั้ง) และไฟล์ Huawei Drive (รวมทั้งไฟล์ในเครื่องใดๆ ที่คุณเลือกเพื่อทำการอัปโหลด)

หากคุณล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) ด้วย HUAWEI ID เพื่อจัดการข้อมูลของคุณ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมด้วย:

ข้อมูลเบราว์เซอร์และการใช้งาน: คุกกี้ ที่อยู่ IP ชนิดเบราว์เซอร์ โซนเวลา ภาษา รวมทั้งการทำงานของเมาส์และแป้นพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้

HUAWEI Cloud ต้องการการอนุญาตให้เข้าถึงโทรศัพท์เพื่อรับข้อมูลอุปกรณ์และเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูล กล้อง SMS รายชื่อ และปฏิทิน เพื่อมอบบริการ ซิงค์ และสำรองข้อมูล

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เพื่อดำเนินการฟังก์ชันหลักของ HUAWEI Cloud รวมทั้งการซิงค์ Cloud การสำรองข้อมูล Cloud Huawei Drive และบริการข้อมูลอื่นๆ รวมทั้งเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกมัดในสัญญา แอปจำเป็นจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ บริการสนับสนุนและการสื่อสาร การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การบำรุงรักษา การอัปเดตซอฟต์แวร์และรบบ การระบุผู้ใช้ การตรวจวิเคราะห์ และการซ่อมแซม

นอกจากนี้ Huawei ยังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย:

จุดประสงค์ทางสถิติและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รวมทั้งการสร้างกลุ่มแบบรวมตามกิจกรรมการใช้งานของคุณ การทำเช่นนี้ยังช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพและการใช้งานบริการและข้อเสนอทั้งในปัจจุบันและอนาคตของเรา คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ ข้อ 5.5 ด้านล่าง

จุดประสงค์ด้านการตลาด รวมทั้งการสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอ การส่งเสริมการขาย และจุดประสงค์ด้านการตลาดอื่นๆ รวมทั้งเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายรวมสำหรับการตลาด การทราบความต้องการของลูกค้าช่วยให้เราส่งข้อเสนอและมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการและความประสงค์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ ข้อ 5.5 ด้านล่าง

จุดประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมทั้งการตรวจพบหรือป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิดและการฉ้อโกงชนิดต่างๆ เพื่อมอบบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้แก่คุณ

เราอาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ (เช่นประกาศการบำรุงรักษาระบบ, บันทึกธุรกรรม และการแจ้งเตือนการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์) เมื่อจำเป็น คุณอาจไม่สามารถเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการที่ไม่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายได้

เรายังประมวลผลข้อมูล แพคเกจของคุณ (ชื่อ ความจุ และระยะเวลา) เวลาที่ทำการซื้อ ID คำสั่งซื้อ เพื่อจุดประสงค์ด้านภาษีและบัญชี ดังที่กำหนดไว้โดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับเรา

3 ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ไม่เกินกว่าความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้

เราจะประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อคุณเลิกใช้ HUAWEI Cloud เป็นระยะเวลาสิบสอง (12) เดือน ข้อมูลของคุณจะถูกลบ อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการลบข้อมูลด้วยวิธีการที่เหมาะสม (เช่น ทางอีเมล) เมื่อคุณลบบัญชี HUAWEI ID ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการที่เชื่อมโยง เช่น HUAWEI Cloud จะถูกลบ อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลแพคเกจ HUAWEI Cloud (ชื่อ ความจุ และระยะเวลา) เวลาที่ทำการซื้อ ID คำสั่งซื้อ เป็นเวลาเจ็ด (7) ปีนับจากวันที่ทำรายการ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เช่น ข้อร้องเรียน คำขอของเจ้าของข้อมูล และการบริหารสัญญา เป็นเวลาห้า (5) ปีหลังจากบัญชี HUAWEI ID ของคุณถูกลบ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์และการพัฒนา รวมทั้งการส่งเสริมการขายและการตลาด เป็นเวลาสูงสุดสิบสอง (12) เดือนนับจากเวลาที่รวบรวม เว้นแต่คุณได้คัดค้านการประมวลผลดังกล่าว

บันทึการสำรองข้อมูลและบันทึกแอป ซึ่งถูกประมวลผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณและบริการมีความปลอดภัย เป็นเวลาสูงสุดหก (6) เดือนนับจากวันที่ถูกสร้างขึ้น

บันทึกกิจกรรมและบันทึกระบบจะถูกลบทันทีเมื่อเสร็จสิ้นการวิเคราะห์ทางสถิติที่เกี่ยวข้อง บันทึกข้อผิดพลาดจะถูกลบโดยอัตโนมัติเจ็ด (7) วันหลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว

เมื่อระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยกเว้นแต่ว่ากฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

4 วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป (EU)/เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะ:

เมื่อเป็นไปตามกระบวนการทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับการดำเนินคดีหรือกระบวนการทางกฎหมาย

เมื่อเป็นข้อกำหนดของการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ การขายสินทรัพย์ (เช่น ข้อตกลงการให้บริการ) หรือการเปลี่ยนบริการไปยังบริษัทในกลุ่ม Huawei หรือบริษัทอื่น

5 คุณมีสิทธิและตัวเลือกอะไรบ้าง

คุณมีสิทธิและทางเลือกดังต่อไปนี้:

5.1 เข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาและคำอธิบายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวมและจัดเก็บไว้ใน HUAWEI Cloud โดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > การตั้งค่า > ขอข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ

คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)

สำหรับคำขอการเข้าถึงเพิ่มเติม โปรด ติดต่อเรา

5.2 แก้ไขข้อมูลของคุณ

เพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID ในอุปกรณ์ของคุณ

คุณยังสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)

5.3 พอร์ตข้อมูลของคุณ

คุณสามารถพอร์ตข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ได้ให้ไว้แก่เราใน HUAWEI Cloud ในรูปแบบใช้บ่อยที่สุดและสามารถอ่านได้โดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > การตั้งค่า > ขอข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ


คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)

5.4 ลบข้อมูลของคุณ

คุณสามารถทำดังต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา:

ลบข้อมูลแอปที่ทำการซิงค์ สำรอง และข้อมูลชนิดอื่นๆ ด้วยการลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ การลบจะถูกซิงค์และอัปเดตไปยัง Cloud โดยอัตโนมัติ

ลบข้อมูลของคุณที่ถูกจัดเก็บไว้ด้วยการลบจาก Huawei Drive โดยตรง

ล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) เพื่อลบข้อมูลของคุณ รวมทั้งรายชื่อ รูปถ่าย การบันทึกเสียง บัญชีดำ และไฟล์ Huawei Drive

ลบ HUAWEI ID ของคุณ การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับ HUAWEI ID ของคุณ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน HUAWEI Cloud

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.5 หากการคัดค้านของคุณถูกต้อง และเราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะประมวลผลข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลในขอบเขตของการคัดค้านที่ถูกต้อง

ติดต่อเรา หากคุณคิดว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผิดกฎหมาย และข้อมูลของคุณควรถูกลบ

เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุล่าช้าที่ไม่เหมาะสมหากมีความจำเป็น ตามการกระทำที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ของคุณและตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่อธิบายไว้ในข้อ 3

5.5 สิทธิในการคัดค้าน

หากคุณต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ หรือการขายและการตลาด โปรด ติดต่อเรา

เมื่อทำการร้องขอ โปรดระบุขอบเขตของคำขอและแจ้งที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เพื่อล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI Cloud ด้วย HUAWEI ID ของคุณ

เราจะติดต่อเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณก่อนดำเนินการคำขอของคุณ

5.6 จำกัดการประมวลผล

หากคุณต้องการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา คุณมีสิทธิ จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลของคุณถูกประมวลผลอย่างผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายที่คุณต้องการใช้ และแก้ต่าง และคุณขอให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ในกรณีที่เราไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้

คำขอคัดค้านของคุณกำลังค้างรอการยืนยันอยู่

เมื่อทำการร้องขอ โปรดระบุขอบเขตของคำขอและมูลเหตุของคำขอ พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เพื่อล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI Cloud

เราจะติดต่อเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณก่อนดำเนินการคำขอของคุณ

6 วิธีติดต่อเรา

คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลได้ใน ข้อ 5 หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือคำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลหรือเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Huawei โปรด ติดต่อเรา

ที่อยู่สำนักงานใหญ่ของเรา: Aspiegel Limited, Unit 1B/1C Sandyford Business Centre, Burton Hall Dublin 18, Ireland หมายเลขจดทะเบียน 561134

รายละเอียดติดต่อเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของเรา: dpo@huawei.com

หากคุณเชื่อว่า Huawei ไม่ได้ประมวลผลข้อมูลของคุณตามคำชี้แจงนี้หรือกฎหมายป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานป้องกันข้อมูล หรือเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลในไอร์แลนด์

7 วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา

เราส่งเสริมให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของคำชี้แจงนี้อยู่เสมอจากการตั้งค่าแอป เนื่องจากเราอาจทำการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของคำชี้แจงนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยใช้วิธีการที่เหมาะสม เช่น ผ่านกล่องโต้ตอบการแจ้งเตือน ข้อความแจ้งเตือนในอุปกรณ์ของคุณ อีเมล เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่ลักษณะของการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

ปรับปรุงล่าสุด: 19 ตุลาคม 2018