關於華為 Cloud 與私隱的聲明

「華為 Cloud」業務是由華為軟件技術有限公司 (以下稱「我們」或「華為」) 營運的產品 (或服務),旨在為您提供數據同步、裝置備份以及將數據儲存至「華為 Cloud」的功能,以便您在其他華為裝置上也能隨時存取及取用數據。我們深知個人資訊對您的重要性,並會盡全力確保您的個人資訊安全可靠。我們承諾,將按業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。

請在使用我們的產品 (或服務) 前,仔細閱讀並瞭解本《關於華為 Cloud 與私隱的聲明》。

您承諾,您在開始使用本產品 (或服務) 時是成年人。如果您是未成年人,則需要您的監護人同意您使用本應用程式,並同意相關的應用程式條款及細則。

如果您有任何疑問、意見或建議,請透過客戶服務熱線 400-830-8300/800-830-8300 (座機) 或透過線上客戶服務與我們聯絡,或者將其提交至我們的全球辦事處。如需獲取辦事處的完整列表,請造訪「聯絡我們」頁面。

我們設立了個人資訊保護專職部門 (或個人資訊保護專員),您可以透過發送電子郵件至 consumer_privacy@huawei.com 與其聯絡。

一般情況下,我們將在一個月內給予回覆。

如果您對我們的回覆不滿意,特別是當我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益時,您還可以透過向有管轄權的人民法院提起訴訟、向產業自律協會或政府相關管理機構投訴等外部途徑進行解決。

一、我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或其他方式記錄的,能夠單獨或者與其他資訊結合來識別特定自然人身份或反映特定自然人活動情況的各種資訊。

個人敏感資訊包括身份證號碼、個人生物識別資訊、銀行賬號、財產資訊、行蹤軌跡、交易資訊、14 歲 (含) 以下兒童的個人資訊等。

我們僅會出於本聲明所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊:

(一)為您提供以下核心功能服務

1、Cloud 同步:您可以使用「Cloud 同步」功能,將您的圖片庫內容、聯絡人、日曆、記事簿 (包含圖片、語音記事簿)、WLAN 設定、瀏覽器書籤和華為錢包卡券數據自動同步至 Cloud 伺服器及已登入的其他裝置。您的裝置及雲端任何一方的數據變更都會觸發同步,如此可確保您的裝置與雲端數據始終保持一致。

為實現以上數據的 Cloud 同步,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:包括裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇同步的數據:可能包括圖片庫 (圖片和視訊)、聯絡人、日曆、記事簿、WLAN 設定、瀏覽器書籤和華為錢包卡券數據。

其中,電話、信箱、瀏覽器書籤屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是,為您提供使用同一個華為帳戶在多部裝置之間同步數據的功能。

您選擇同步的數據將以加密方式儲存至伺服器,並透過加密通道在伺服器與各裝置之間同步。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的數據。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用「Cloud 同步」功能。您可以進入「Cloud」主頁面來關閉某項數據的同步功能。當您關閉該功能後,此裝置將停止該項數據的上載和同步。

2、Cloud 備份:登入「華為 Cloud」,「Cloud 備份」功能將自動啟用。使用「Cloud 備份」功能,可將裝置中的數據備份至「華為 Cloud」,以便您隨時在其他華為裝置上取用,並提升您的換機體驗。在裝置接入電源、鎖定屏幕並連線至 WLAN 時,「Cloud 備份」即會為裝置建立自動備份。如果裝置未備份至 Cloud 已達一百八十 (180) 天,華為公司保留刪除與該裝置相關之任何備份的權利。

為實現上述數據的 Cloud 備份,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-Cloud 備份包含的數據:包括圖片庫、聯絡人、短訊、通話記錄、記事簿、錄音、設定、天氣、時鐘、相機、輸入法、瀏覽器、手機總管、WLAN、收音機、智能管理、主屏幕佈局與應用程式 (不含第三方應用程式內數據)。瞭解更多

其中,電話、信箱、通話記錄、瀏覽器書籤屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將裝置數據備份至「華為 Cloud」。

您備份的數據將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的數據。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用 Cloud 備份功能。您可以前往「Cloud」>「Cloud 備份」來關閉 Cloud 備份功能。當您關閉該功能後,此裝置將停止以上數據的上載和備份。

3、Huawei Drive:登入「華為 Cloud」,「Huawei Drive」功能將自動啟用。您可以進入「Huawei Drive」,將您的本機檔案上載至「華為 Cloud」,進而在任意裝置上存取或下載使用。「Huawei Drive」功能不會自動上載您的檔案,您需要手動將檔案添加至「Huawei Drive」。

為實現「雲端硬碟」功能,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇上載的本機檔案;

其中,電話、信箱屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將本機數據上載至對應帳號的「華為 Cloud」。

您上載的數據將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的數據。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用「雲端硬碟」功能。您可以退出華為帳戶來關閉「Cloud」的「雲端硬碟」功能。當您關閉該功能後,將無法在此裝置中存取「雲端硬碟」的內容或將檔案添加至「雲端硬碟」。

4、更多應用程式數據:在更多應用程式數據選項中,您可啟用短訊、通話記錄、錄音機和騷擾封鎖數據的自動上載功能。當裝置中的這些數據有更新時,將自動上載至「華為 Cloud」,以便需要時再下載至本機使用。

為實現更多應用程式數據的自動上載,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇上載的數據:包括短訊、通話記錄、錄音、騷擾封鎖;

其中,電話、信箱、短訊、通話記錄屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將本機數據自動儲存至「華為 Cloud」。

您上載的數據將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的數據。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用更多應用程式數據功能。您可以在「Cloud」>「更多應用程式數據」中選擇關閉以上數據的自動上載開關。當您關閉後,此裝置將停止以上數據的自動上載。

5、尋找我的手機:登入「華為 Cloud」,「尋找我的手機」功能將自動啟用。「尋找我的手機」功能啟用後,您可對該裝置執行定位、響鈴、鎖定和清除數據等作業,並防止裝置在沒有您的華為帳戶和密碼的情況下被抹除或重新啟用。您可瀏覽「華為 Cloud」官網 (cloud.huawei.com) 或使用其他華為裝置進入「尋找我的手機」應用程式,對裝置執行定位、響鈴、鎖定和清除數據等作業。

如果選擇啟用本功能,並使用「尋找我的手機」來定位或鎖定您的裝置,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號;

-位置資訊:包括 GPS 定位、網絡輔助定位;

其中,位置資訊屬於個人敏感數據。

收集以上資訊的目的是協助您定位裝置,並在地圖上顯示裝置的位置資訊。

您的位置資訊將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的數據。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用定位和鎖定功能。您可以前往「Cloud」>「尋找我的手機」,隨時選擇關閉「尋找我的手機」開關。當您關閉該功能後,此裝置將停止以上數據的收集。

如果您提供手機或信箱資訊,將有助於我們為您提供更好的服務和體驗。在進行離線定位、下發鎖定或清除指令時,可以留下手機或信箱,一旦指令執行成功。將傳送短訊或郵件,告知您指令執行成功。但如果您不提供這些資訊,並不會影響您使用本服務的基本功能。

當您使用「尋找我的手機」的遠程解除綁定功能時,我們可能需要收集您的以下資訊:姓名、電話、解鎖碼、購機發票、包裝盒相片、華為帳戶、帳號暱稱、帳號註冊時間、「Cloud」的消費記錄和訂單號。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:上述資訊僅用於身份驗證。請盡可能準確地提供上述資訊,這有助於申訴成功。

6.「華為 Cloud」官網:您可瀏覽 cloud.huawei.com,來管理已儲存至「華為 Cloud」的數據以及使用「尋找我的手機」功能。

使用「華為 Cloud」官網相關功能時,系統將收集以下數據並儲存至伺服器:瀏覽器資訊 (例如類型、時區、外掛程式、語言、字體)、IP 位址,以及您在頁面上執行之滑鼠和鍵盤作業的資訊,並使用 Cookie 和本機儲存空間。

如果您不提供這類資訊,將無法正常使用「華為 Cloud」網站功能。您可以在「Cloud」網站的右上角,輕觸您的頭像旁的下拉式功能表中的「登出」,來退出「Cloud」網站。當您退出後,將停止以上數據的收集。

7. 當您付費購買 Cloud 時,您將透過華為錢包安全支付完成相應的支付作業。我們需要收集您的購買記錄 (包括:計劃名稱、空間大小、購買持續時間、購買時間和訂單號),確保您可享受付費權益。

購買記錄屬於個人敏感資訊,如果您不購買 Cloud,我們不會記錄上述資訊。

8. 當您參加活動並獲得實物獎品時,我們需要收集您的以下資訊:電話、地址、聯絡人。其中,電話屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是為了能夠聯絡到您,並發放相應的獎品。如果您不提供這類資訊,您將無法獲取實物獎品,但不影響您正常使用「Cloud」的其他功能。

(二)為您提供以下附加功能服務

問題和建議:您可以進入「Cloud」>「設定」>「問題和建議」來回饋產品建議和問題

使用該功能時,我們需要收集您的以下資訊:

-問題描述,包括您輸入的問題以及添加的屏幕擷取畫面;

-聯絡方式,包括電話、信箱;

-應用程式記錄,包括應用程式作業記錄、錯誤記錄;

其中,電話、信箱屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是協助您找出問題,並與您聯絡以諮詢問題詳情及回饋問題進展。

您在問題和建議中回饋的問題將以加密方式儲存至伺服器,並在 6 個月後自動清理。

如果您不提供這些資訊,將無法使用問題和建議功能,但這並不會影響您使用本服務的其他基本功能。

當我們要將資訊用於本聲明未載明的其他用途時,會事先徵求您的同意。

當我們要將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時,會事先徵求您的同意。

二、用戶個人化推薦及廣告

我們可能會根據您的以下個人資訊進行分析,以便向您提供更好的體驗和個人化服務,例如功能改進、問題維修。如需關閉個人化功能,您可以前往「設定」>「系統」>「用戶體驗改進計劃」,然後取消勾選「加入用戶體驗改進計劃」。

涉及的個人資訊包括:您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、Cloud 使用量、作業記錄、系統記錄資訊、錯誤記錄。

我們可能會使用您的下列個人資訊,來向您推送您可能感興趣的商業廣告,包括但不限於在通知欄展示活動、中獎、評論等訊息,或透過郵件/短訊接收新服務及推薦訊息。如需退訂商業廣告,您可以前往「Cloud」>「設定」來關閉「通知欄顯示活動資訊」。

涉及的個人資訊包括:您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、Cloud 使用量、作業記錄、系統記錄資訊。

三、向第三方服務供應商提供您的個人資訊

本服務中的活動獎品由華為發放,由第三方物流服務供應商提供物流服務。為此,我們要向第三方物流服務供應商提供您的個人資訊,才能進行獎品發放,包括:地址、電話、聯絡人。

四、您的數據主體權利

為了讓您在使用「華為 Cloud」應用程式期間更加便捷地存取、更正和刪除您的個人資訊,同時保障您有權撤回對個人資訊的使用許可,我們在產品設計中為您提供了相應的作業設定,您可以參閱下面的指示執行作業。

(一)存取個人資訊

您可以進入「Cloud」>「管理雲端存儲空間」或登入「華為 Cloud」網站 (cloud.huawei.com),來存取您的「Cloud 同步」和「雲端硬碟」數據。若要存取您的 Cloud 備份數據,您需要先選擇要查看的 Cloud 備份記錄,然後將其恢復至華為裝置以進行查看。

(二) 修改個人資訊

您可以登入「華為 Cloud」網站 (cloud.huawei.com),來修改您上載至「華為 Cloud」的數據。

您在裝置中開啟應用程式的同步開關後,對圖片庫 (圖片和視訊)、聯絡人 (聯絡人和群組)、日曆 (日程)、記事簿 (記事簿和標籤)、WLAN 設定 (WLAN 密碼) 和瀏覽器 (書籤和訂閱頻道) 所做的修改也將同步至雲端以及其他開啟了同步開關的裝置。

您可聯絡「Cloud」客戶服務修改您的領獎資訊 (客戶服務信箱:hwcloud@huawei.com)。

(三) 刪除個人資訊

您可以進入「Cloud」>「管理雲端存儲空間」或登入華為 Cloud 網站 (cloud.huawei.com),來刪除您選擇上載至華為 Cloud 的數據。

另外,在您刪除華為帳戶後,儲存在「華為 Cloud」的數據也將刪除。進入「華為帳戶」>「設定」>「刪除帳戶」,以執行刪除帳戶的作業。

您可聯絡「Cloud」客戶服務刪除您的領獎資訊。

(四)私隱相關功能設定

在您使用「華為 Cloud」服務時,我們可能會在通知欄展示行銷和活動訊息,您可以前往「Cloud」>「設定」來關閉「通知欄顯示活動資訊」。

如對您的數據主體權利存在任何疑問、意見或建議,請透過本聲明文首的聯絡方式與我們聯絡並行使您的相關權利。

五、數據儲存地點及期限

(一)數據儲存地點

我們在本服務項下收集和產生的個人資訊,將儲存在中華人民共和國境內。

(二)數據儲存期限

我們僅在實現目的所必需的時間內保留您的個人資訊,並在超出下述保留時間之後刪除或匿名化處理您的個人資訊,但法律法規另有要求者除外。

在「華為 Cloud」的「Cloud 同步」、「Cloud 備份」、更多應用程式數據、「Huawei Drive」、「尋找我的手機」業務和「Cloud」官網中,您的個人數據的具體留存時間如下:

在您將華為帳戶銷戶後,「華為 Cloud」將在六 (6) 個月內永久刪除您帳號下的所有數據、檔案及儲存的內容。

如果您連續十二 (12) 個月未使用「華為 Cloud」,則華為有權終止向您提供本服務,並保留刪除您在本服務中儲存的所有內容的權利。

在用戶個人化推薦及廣告中,您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、Cloud 使用量、作業記錄、系統記錄資訊將在完成統計分析後立即刪除;錯誤記錄將在七 (7) 天后自動刪除;

您的購買記錄將儲存 7 年,並在您同意刪除後進行刪除。

您的領獎資訊 (包括電話、地址、聯絡人) 及提交的遠程解除綁定資訊,將在您要求刪除後立即刪除。

此外,當我們的產品或服務發生停止營運的情況時,我們將以推送通知、公告等方式通知您,並在合理的期限內刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。

六、本聲明如何更新

華為保留適時更新本聲明的權利,當聲明發生變更時,我們會在「華為 Cloud」網站 (cloud.huawei.com) 上發佈公告,並在應用程式內以對話方塊的方式向您展示變更後的聲明,只有在獲取您的同意後,我們才會按照更新後的聲明來收集、使用和儲存您的個人資訊。

本聲明自更新之日起生效。

最近更新日期:2019 年 2 月 28 日

重要提示:本私隱聲明是關於「華為 Cloud」應用程式在私隱方面的陳述與承諾,如果您希望瞭解有關數據主體權利、資訊安全措施等方面的更多詳細資訊,請閱讀《華為消費者業務私隱聲明》。