HUAWEI Cloud اور رازداری کے متعلق بیان
HUAWEI Cloud، Aspiegel Limited کی جانب سے فراہم کردہ ایک سروس ہے جو کہ آئرلینڈ میں واقع Huawei کا ایک ذیلی ادارہ ہے (آئندہ بطور "Huawei"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا" حوالہ دیا جائے گا)۔ HUAWEI Cloud خودکار طور پر آپ کے ڈیٹا کو سنک، بیک اپ، اور Cloud سرور پر اپ لوڈ کرتا ہے تا کہ آپ لاگ ان ہونے کے بعد کسی بھی ڈیوائس پر لاگ ان ہو کے اس تک رسائی اور نظم کر سکیں۔
یہ بیان وضاحت کرتا ہے:
1. ہم آپ کے بارے میں کیا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں؟
2. ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں؟
3. ہم آپ کے ڈیٹا کو کب تک اسٹور کرتے ہیں؟
4. کیا ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں؟
5. آپ کے حقوق اور اختیارات کیا ہیں؟
6. ہمارے ساتھ کیسے رابطہ کریں؟
7. ہم اس بیان کو کیسے اپ ڈیٹ کرتے ہیں؟
1 ہم آپ کے بارے میں کیا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں؟
HUAWEI Cloud سروس کے حصہ کے طور پر، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس بیان میں مذکور مقاصد کے لیے جمع اور استعمال کریں گے۔ ذاتی ڈیٹا سے مراد ہے ایسی معلومات ہیں جو Huawei کو بطور صارف آپ کی شناخت کے قابل بناتی ہیں۔
ہم مندرجہ ذیل ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں:
•اکاؤنٹ کی معلومات: اکاؤنٹ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، پروفائل تصویر، صارف کا نام، ملکی کوڈ، اکاؤنٹ شناخت کار، صارف خدمت کا ٹوکن۔
•ڈیوائس کی معلومات: ڈیوائس کی ID (جیسا کہ MEID، UDID یا IMEI آپ کے سسٹم کے مطابق)، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور زبان کی ترتیبات۔
•نیٹ ورک کی معلومات: IP پتہ، نیٹ ورک کی قسم اور کنکشن کی حالت۔
•خدمت کے استعمال کی معلومات: HUAWEI Cloud کا ورژن، ڈاؤن لوڈ کا ذریعہ، ایپ کھولنے اور بند کرنے کا وقت، انسٹال کردہ ایپس کی فہرست، کلکس اور افشائیگی، پیکج کی معلومات (نام، گنجائش اور دورانیہ)، خریداری کا وقت، آرڈر کی ID، سسٹم لاگز اور خرابی کے لاگز۔
•سنک کردہ، بیک اپ کردہ اور اپ لوڈ کردہ ڈیٹا (آپ کی رجسٹرڈ HUAWEI ID کے ملک/خطے کی بنیاد پر دستیاب خصوصیات کی بنیاد پر نتائج مختلف ہو سکتے ہیں): سنک کردہ ڈیٹا (روابط، کیلنڈر ایونٹس، Wi-Fi ترتیبات، نوٹس، تصاویر اور ویڈیوز سمیت)، Cloud بیک اپ ڈیٹا (روابط، کیلنڈر ایونٹس، Wi-Fi ترتیبات، نوٹس، تصاویر اور ویڈیو ریکارڈنگ، کال لاگ، ہراسانگی کے فلٹر اور ترتیبات، پیغامات، فون مینیجر کی ترتیبات، براؤزر کے بک مارکس، موسم کی ترتیبات، اسکرین لے آؤٹ، کیمرے کی ترتیبات، فون کی ترتیبات، FM ریڈیو کا ڈیٹا، الارم کی ترتیبات، SmartCare کی ترتیبات اور انسٹال کردہ ایپس کی فہرست سمیت) اور Huawei ڈرائیو کی فائلیں (آپ کی اپ لوڈ کے لیے انتخاب کردہ تمام مقامی فائلوں سمیت)۔
اگر آپ اپنے ڈیٹا کا انتظام کرنے کے لیے HUAWEI Cloud کی باضابطہ ویب سائٹ (cloud.huawei.com) پر اپنی HUAWEI ID کے ساتھ لاگ ان کرتے ہیں تو مندرجہ ذیل ڈیٹا بھی جمع کیا جائے گا:
براؤزر اور استعمال کی معلومات: کوکیز، IP پتہ، براؤزر کی قسم، ٹائم زون، زبان، اور ماؤس اور کی بورڈ کے افعال۔ کوکیز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماریکوکی پالیسی پڑھیں۔
HUAWEI Cloud کو ڈیوائس کی معلومات حاصل کرنے اور اسٹوریج، کیمرہ، SMS، روابط اور کیلنڈر تک رسائی حاصل کر کے سنکرونائزیشن اور بیک اپ کی سروس فراہم کرنے کے لیے فون تک رسائی کی اجازت درکار ہوتی ہے۔
2 ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں؟
HUAWEI Cloud کی بنیادی فعالیتوں کو نافذ کرنے کے لیے، Cloud سنک، Cloud بیک اپ، Huawei Drive اور دیگر ڈیٹا سروسز کے بشمول، اسی طرح معاہداتی ذمہ داریاں ادا کرنے کی غرض سے ایپ کو گاہک کے تعلقات کے انتظام، معاونت اور مواصلت، گاہک کے شکایت کے ازالے، دیکھ بھال، سافٹ ویئر اور سسٹم کی اپ ڈیٹس، صارف کی شناخت اور تشخیص اور مرمت کے مقاصد کے لیے آپ کا ڈیٹا جمع اور پراسیس کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
علاوہ ازیں، Huawei جائز مفادات پر مبنی مندرجہ ذیل مقاصد کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرتا ہے:
•شماریاتی اور مصنوع کی بہتری کے مقاصد کے لیے، آپ کے استعمال کی سرگرمی کی بنیاد پر مجموعی گروپس تخلیق کرنے سمیت۔ یہ ہمیں صارفین کی ضرورت کو سمجھنے اور معیار اور ہماری موجودہ اور آئندہ سروسز اور پیش کشوں کے حوالے سے صارف کے تجربہ کو بہتر بنانے کا اہل بھی بناتا ہے۔ آپ ذیل میں سیکشن 5.5 میں موجود وضاحت کی بنیاد پر ایسے عمل پر اعتراض بھی کر سکتے ہیں۔
•تشہیری مقاصد کے لیے: ہماری پیش کشوں کے متعلق مواصلت، فروخت کی ترویج اور دیگر تشہیری مقاصد کے بشمول، اسی طرح تشہیر کے لیے مخصوص مجموعی گروپس تخیلق کرنے کے لیے۔ صارفین کی ترجیحات کو جاننا ہمیں ہماری پیشکشوں کی ہدف بندی کرنے اور ہمارے کسٹمرز کی ضرورت اور خواہشات کے مطابق بہتر مصنوعات اور خدمات پیش کرنے کے قابل بناتا ہے۔ آپ ذیل میں سیکشن 5.5 میں موجود وضاحت کی بنیاد پر ایسے عمل پر اعتراض بھی کر سکتے ہیں۔
•معلومات کی سکیورٹی کے مقاصد کے لیے؛ آپ کو محفوظ اور قابل اعتبار سروسز فراہم کرنے کے لیے بشمول سروسز کی مختلف اقسام کے غلط استعمال اور دھوکہ دہی کی نشاندہی اور روک تھام کے۔
جب ضرورت ہو، ہم آپ کو سروس سے متعلقہ اطلاعات بھیج سکتے ہیں (جیسا کہ سسٹم کی دیکھ بھال کے نوٹس، لین دین کے ریکارڈز، اور Cloud اسٹوریج کے استعمال کی یاد دہانیاں)۔ آپ سروس سے متعلقہ اہم اطلاعات، جو نوعیت میں تشہیری نہیں ہوتیں، موصول کرنے سے گریز نہیں کر سکتے۔
ہم آپ کی پیکیج کی معلومات (نام، گنجائش اور دورانیہ)، خریداری کے وقت اور آرڈر ID کو بھی پراسیس کرتے ہیں، ٹیکس اور حسابات کی غرض سے، ہمارے لیے قابل اطلاق قانون اور ضابطے کی ضرورت کے مطابق۔
3 ہم آپ کے ڈیٹا کو کب تک اسٹور کرتے ہیں؟
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس بیان میں مذکور مقاصد کی ضرورت سے زیادہ دیر تک برقرار نہیں رکھیں گے۔
ہم آپ کا ڈیٹا صارفی تعلق داری کے عرصے تک عمل میں لائیں گے اور محفوظ رکھیں گے۔ جب آپ بارہ (12) ماہ کے عرصے تک HUAWEI Cloud کا استعمال روک دیں گے تو آپ کا ڈیٹا حذف ہو جائے گا۔ تاہم، ہم آپ کو مناسب ذرائع (جیسا کہ ای میل) سے حذف کے متعلق پیشگی یاد دہانی کروائیں گے۔ جب آپ اپنا HUAWEI ID کا اکاؤنٹ حذف کریں گے تو آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق ذاتی ڈیٹا اور وابستہ سروسز، جیسا کہ HUAWEI Cloud، مٹا دی جائیں گی۔ تاہم، ہم مندرجہ ذیل محفوظ رکھیں گے:
•HUAWEI Cloud پیکیج کی معلومات (نام، گنجائش اور دورانیہ)، خریداری کا وقت، آرڈر کی ID، ٹرانزیکشن کی تاریخ سے لے کر سات (7) سال تک۔
• گاہک کے تعلقات کے انتظام، جیسا کہ شکایات، کے لیے پراسیس کردہ ذاتی ڈیٹا، ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواستیں اور معاہدہ کے انتظام کے مقاصد کے لیے، آپ کے HUAWEI ID اکاؤنٹ کے حذف ہونے کے پانچ (5) سال بعد تک؛ تجزیات اور ترقی کے لیے استعمال کردہ ذاتی ڈیٹا، اسی طرح فروخت کی ترویج اور تشہیری مقاصد کے لیے، جمع کرنے سے لے کر بارہ (12) ماہ تک، الا یہ کہ آپ نے اس طرح کے عمل پر اعتراض کیا ہو۔
•بیک اور ایپ لاگز، جن پر آپ کے ڈیٹا اور سروسز کی سلامتی کو یقینی بنانے کے لیے عملدرآمد کیا جاتا ہے، ان کی تخلیق کی تاریخ سے لے کر چھ (6) ماہ تک۔
•سرگرمی لاگز اور سسٹم لاگز متعلقہ شماریاتی تجزیے کی تکمیل کے فوراً بعد حذف کر دیئے جائیں گے؛ خرابی کے لاگز معلومات جمع کرنے کے سات (7) دن بعد خودکار طور پر حذف ہو جائیں گے۔
برقراری کا عرصہ ختم ہونے کے بعد، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف یا گمنام کر دیں گے، الا یہ کہ قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی جانب سے کچھ اور مطلوب ہو۔
4 کیا ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں؟
ہم آپ کا ڈیٹا یورپی یونین (EU)/ یورپی اقتصادی علاقے (EEA) کے ڈیٹا سینٹرز میں محفوظ کرتے ہیں۔
ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں صرف:
•جب کسی قانونی عمل کے جواب میں درکار ہو یا قابل اطلاق قانون کے مطابق کسی مجاز ادارے کی جانب سے درخواست ہو یا قانونی عمل داری کے حوالے سے۔
•جب کسی انضمام، حصول، اثاثہ جات کی فروخت (جیسا کہ خدمت کے معاہدات) یا کسی Huawei گروپ کے ادارے یا دوسری کمپنی کی طرف سروس کی منتقلی کے لیے درکار ہو۔
5 آپ کے حقوق اور اختیارات کیا ہیں؟
آپ کو مندرجہ ذیل حقوق اور اختیارات حاصل ہیں:
5.1 اپنے ڈیٹا تک رسائی کریں
آپ اپنی ڈیوائس پر ترتیبات > HUAWEI ID > ترتیبات > اپنے ڈیٹا کی درخواست کریں پر جا کر اپنے اس ذاتی ڈیٹا کی نقل اور تفصیل کی درخواست کر سکتے ہیں جو ہم نے HUAWEI Cloud میں جمع اور ذخیرہ کیا ہے۔
آپ HUAWEI Cloud ایپ یا باضابطہ ویب سائٹ (cloud.huawei.com) سے اپنے سنک کردہ، بیک اپ کردہ یا اپ لوڈ کردہ ڈیٹا تک رسائی اور اسے ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں۔
رسائی کی اضافی درخواست کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
5.2 اپنے ڈیٹا کو درست کریں
اپنے ڈیٹا کو تازہ ترین اور درست رکھنے کے لیے، آپ اپنی ڈیوائس پر ترتیبات > HUAWEI ID میں جا کر اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر کے اس میں ترمیم کر سکتے ہیں۔
آپ HUAWEI Cloud ایپ یا باضابطہ ویب سائٹ (cloud.huawei.com) سے اپنے سنک کردہ، بیک اپ کردہ یا اپ لوڈ کردہ ڈیٹا تک رسائی اور اس میں ترمیم بھی کر سکتے ہیں۔
5.3 اپنے ڈیٹا کو منتقل کرنا
آپ اپنا نجی ڈیٹا پورٹ کر سکتے ہیں جو آپ نے ہمیں اپنی ڈیوائس میں ترتیبات > HUAWEI ID > ترتیبات > اپنا ڈیٹا طلب کریں میں جا کے عام استعمال کردہ اور پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کیا تھا۔
آپ HUAWEI Cloud ایپ یا باضابطہ ویب سائٹ (cloud.huawei.com) سے اپنا سنک شدہ، بیک اپ شدہ اور اپ لوڈ کردہ ڈیٹا ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں۔
5.4 اپنے ڈیٹا کو مٹائیں
آپ کسی بھی وقت کر سکتے ہیں:
• اپنا ڈیٹا اپنی ڈیوائس پر حذف کر کے اپنا سنک شدہ، بیک اپ کردہ، اور دیگر نوعیت کا ایپ ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا خودکار طور پر Cloud پر سنک اور اپ ڈیٹ کر دے گا۔
•اپنا اسٹور کردہ ڈیٹا براہِ راست اپنی Huawei ڈرائیو پر حذف کر کے حذف کریں۔
•اپنا ڈیٹا بشمول روابط، تصاویر، ریکارڈنگز، کالعدم فہرست، اور Huawei ڈرائیو فائلز حذف کرنے کے لیے اصل HUAWEI Cloud ویب سائٹ (cloud.huawei.com) پر لاگ ان کریں۔
•اپنی HUAWEI ID حذف کریں۔ یہ آپ کی HUAWEI ID سے منسلک نجی ڈیٹا مٹا دے گا، بشمول HUAWEI Cloud میں آپ کا نجی ڈیٹا۔
•اپنے نجی ڈیٹا پر عمل درآمد کے بارے میں اعتراض کریں جیسا کہ سیکشن 5.5 میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ کا اعتراض درست ہے اور ہمارے پاس عمل درآمد جاری رکھنے کا کوئی قانونی جواز نہیں ہے تو ہم درست اعتراض کے دائرہ کار میں ڈیٹا مٹا دیں گے۔
• اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے نجی ڈیٹا پر عمل درآمد غیر قانونی ہے اور آپ کا ڈیٹا مٹایا جانا چاہیے توہم سے رابطہ کریں۔
آپ کے مذکورہ بالا افعال اور برقراری کی مدت کے مطابق جب ضرورت ہوئی ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا بغیر کسی تاخیر مٹا دیں گے یا گمنام کر دیں گے جیسا کہ سیکشن 3 میں بیان کیا گیا ہے۔
5.5 اعتراض کا حق
اگر آپ شماریاتی، مصنوعات کی بہتری یا فروخت اور مارکیٹنگ مقاصد کے تحت اپنے ڈیٹا پر عمل درآمد پر اعتراض کرنا چاہتے ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
درخواست کرتے وقت براہِ کرم درخواست کے دائرہ کار کی وضاحت کریں اور ہمیں اپنا ای میل یا فون نمبر فراہم کریں جو آپ اپنی HUAWEI ID کے ساتھ HUAWEI Cloud میں لاگ ان کے لیے استعمال کرتے تھے۔
ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے کی غرض سے آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ کے ساتھ رابطہ کریں گے۔
5.6 عمل کرنے پر پابندی لگائیں
اگر آپ اپنے ذاتی ڈیٹا پر عمل کرنے کی پابندی لگانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کو مندرجہ ذیل حالات میں اپنے ڈیٹا پر عمل کاری کی پابندی لگانے کا حق حاصل ہے:
• آپ کا ڈیٹا غیر قانونی طور پر عمل میں لایا گیا ہے لیکن آپ اسے مٹانا نہیں چاہتے۔
•آپ کے پاس قانونی دعویٰ ہے جسے آپ کو قائم، استعمال اور دفاع کرنا ہے، اور جب ہم نے بصورت دیگر آپ کے ڈیٹا کو اپنے پاس نہیں رکھنا تھا تب آپ نے ہمیں اسے رکھنے کی درخواست کی تھی۔
•آپ کی مخالفت کی درخواست ہماری تصدیق کے لیے زیر غور ہے۔
درخواست کرتے وقت براہِ کرم درخواست کا دائرہ کار اور بنیاد کی وضاحت کریں اور ہمیں اپنا ای میل پتہ یا فون نمبر فراہم کریں جو آپ اپنے HUAWEI Cloud میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔
ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے کی غرض سے آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ کے ساتھ رابطہ کریں گے۔
6 ہمارے ساتھ کیسے رابطہ کریں؟
آپ اپنے ڈیٹا پر عمل درآمد کے موضوع کے حقوق کے بارے میں مشورہ سیکشن 5 میں حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر بطور ڈیٹا متعلقہ فرد آپ کے پاس اپنے حقوق یا Huawei کے آپ کے نجی ڈیٹا پر عمل درآمد کے بارے میں کوئی سوالات، تبصرے یا تجاویز ہوں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
ہمارے ہیڈ کوارٹرز کا پتہ: Aspiegel Limited, Unit 1B/1C Sandyford Business Centre, Burton Hall Dublin 18, Ireland۔ رجسٹریشن نمبر 561134۔
ہمارے ڈیٹا کے تحفظ کے کمشنر کے رابطے کی تفصیلات: dpo@huawei.com۔
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ Huawei آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اس بیان یا ڈیٹا کی حفاظت کے قابل اطلاق قوانین کے مطابق عمل میں نہیں لاتی، تو آپ اپنے ڈیٹا کی حفاظت کے ادارے، یا آئرلینڈ کے ڈیٹا کی حفاظت کے کمشنر کو شکایت کر سکتے ہیں۔
7 ہم اس بیان کو کیسے اپ ڈیٹ کرتے ہیں؟
ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ آپ ایپ ترتیبات میں اس بیان کے تازہ ترین ورژن کی باقاعدگی سے پڑتال کریں کیونکہ ہم اس بیان کو وقتاً فوقتاً تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر ہم اس بیان میں مادی تبدیلیاں کرتے ہیں تو ہم آپ کو تبدیلی کی نوعیت کے مطابق موزوں طریقہ کار کے ذریعے مطلع کریں گے جیسا کہ مکالمہ باکس کے ذریعے اطلاع، ڈیوائس، ای میل پر اطلاع کا پیغام وغیرہ۔.
تازہ ترین اپ ڈیٹ: 19 اکتوبر، 2018