Izjava o usluzi HUAWEI Cloud i Privatnosti

HUAWEI Cloud je usluga koju omogućava Aspiegel Limited, pridruženo društvo kompanije Huawei osnovano u Irskoj (u daljem tekstu „mi”, „nas” ili „naš”). HUAWEI Cloud automatski sinhronizuje, izrađuje rezervne kopije i prenosi vaše podatke na servere oblaka tako da im možete pristupiti i upravljati na bilo kom uređaju kad ste prijavljeni.

Ova Izjava opisuje:

1. Koje podatke prikupljamo o vama?

2. Kako koristimo vaše podatke?

3. Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?

4. Da li drugima otkrivamo vaše podatke?

5. Koja su vaša prava i Opcije?

6. Kako stupiti s nama u kontakt?

7. Kako ažuriramo ovu Izjavu?


1 Koje podatke prikupljamo o vama?

Kao dio aplikacije HUAWEI Cloud, prikupljamo i koristimo vaše lične podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Lični podaci označavaju bilo koje informacije koje nam omogućavaju da vas identifikujemo kao korisnika. Obrada ličnih podataka je svaka radnja ili skup radnji koje se obavljaju koristeći lične podatke ili skupove ličnih podataka, automatski ili drugačije, kao što su prikupljanje, snimanje, organizovanje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, vraćanje, konsultiranje, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenje ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, usklađivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje navedenih podataka.

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:

Informacije o računu: npr. naziv računa, adresa e-pošte, broj telefona, slika profila, korisničko ime, pozivni broj, identifikator računa, žeton za korisničke usluge.

Informacije o uređaju: npr. ID uređaja (kao što je MEID, UDID ili IMEI, u zavisnosti od vašeg sistema), model uređaja, operativni sistem (verzija APK-a) i jezičke postavke.

Informacije o mreži: npr. IP adresa, vrsta mreže i status veze.

Informacije o korištenju usluge: npr. verzija aplikacije HUAWEI Cloud, izvor preuzimanja, vrijeme otvaranja i zatvaranja aplikacije, lista instaliranih aplikacija, klikova i ekspozicija, informacije o paketu pretplate (naziv, kapacitet i trajanje), informacije o kupovini (vrijeme, količina i ID narudžbe), sistemski zapisnici i evidencija grešaka.

Podaci koji su sinhronizirani, kojim je izrađena rezervna kopija ili su automatski preneseni (rezultati se mogu razlikovati u zavisnosti od funkcija dostupnih u registriranoj državi/regionu vašeg HUAWEI ID računa): npr. sinhronizirani podaci (uključujući kontakte, Kalendarske događaje, postavke Wi-Fi veze, napomene, Galeriju), podaci Cloud rezervne kopije (uključujući Kontakte, Kalendarske događaje, postavke Wi-Fi veze, napomene, Galeriju, snimke, liste blokiranog sadržaja, evidenciju poziva, postavke Sata (alarm i interesantni gradovi), postavke Upravitelja telefona, Poruke (SMS, MMS), oznake preglednika/protok informacija, postavke za Vrijeme, postavke za Smartcare, raspored Radne površine, postavke Fotoaparata, postavke Sistema, FM radio, postavke za HiCare, Pozadina, APK instaliranih aplikacija, Muzika) i Huawei Drive datoteke (uključujući sve lokalne datoteke koje odlučite postaviti), podaci koji su automatski preneseni (uključujući snimke i listu blokiranog sadržaja).


Ako se prijavite na zvaničnu HUAWEI Cloud web lokaciju (cloud.huawei.com) sa vašim HUAWEI ID računom za upravljanje podacima, prikupljaju se i sljedeći podaci:

Informacije o pretraživaču i korištenju: npr. kolačići, IP adresa, vrsta pretraživača, vremenska zona, jezik i rad miša i tastature. Za više informacija o kolačićima, pročitajte našu politiku o korištenju kolačića.

Obrada uključuje samo lične podatke koji ispunjavaju svrhe obrade. Sadržaj i opseg obrađenih ličnih podataka odgovara deklarisanim svrhama obrade i ne može prevazići svrhe svoje obrade.

HUAWEI Cloud zahtijeva dozvolu za pristup telefonu zbog pribavljanja informacija o uređaju i pristupa Pohrani, Fotoaparatu, SMS porukama, Kontaktima i Kalendaru te ponude usluga sinhronizacije i izrade rezervnih kopija.

2 Kako koristimo vaše podatke?

Lični podaci se obrađuju zakonito i pravično unutar opsega određenih, unaprijed postavljenih i zakonitih svrha. Lični podaci se obrađuju samo kada postoji primjenjiva zakonska osnova. Za implementaciju funkcionalnosti usluge HUAWEI Cloud, uključujući sinhronizaciju Oblaka, Cloud rezervnu kopiju, Huawei Drive i druge usluge koje se tiču podataka, kao i ispunjavanje ugovornih obaveza, aplikacija zahtijeva prikupljanje i obradu vaših podataka za upravljanje odnosima s klijentima, podršku i komunikaciju, rukovanje žalbama klijenata, održavanje, ažuriranje softvera i sistema, identifikaciju korisnika i svrhe dijagnostike i popravka.

Pored toga, koristimo vaše lične podatke u sljedeće svrhe, na osnovu legitimnog interesa:

Svrhe statistike i poboljšanja proizvoda, uključujući kreiranje skupnih grupa na osnovu vaših korisničkih aktivnosti. To nam takođe omogućava da razumijemo potrebe naših korisnika i da poboljšamo kvalitet i korisničko iskustvo naših trenutnih i budućih usluga i ponuda. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade na način opisan u Odjeljku 5.6 u nastavku.

Svrhe marketinga, uključujući komunikaciju o našim ponudama, prodajnim promocijama i druge svrhe marketinga, kao i kreiranje skupnih ciljnih grupa za marketing. Poznavanje želja naših klijenata nam omogućava da usmjerimo ponudu i ponudimo proizvode i usluge koje bolje odgovaraju potrebama i željama naših klijenata. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade na način opisan u Odjeljku 5.6 u nastavku.

Svrhe sigurnosti informacija, uključujući otkrivanja ili sprečavanja različitih vrsta zloupotreba usluga i prevara, kako bi vam se pružile sigurne i pouzdane usluge.

Takođe obrađujemo vaše informacije o paketu pretplate (naziv, kapacitet i trajanje), vrijeme kupovine, ID narudžbe, za poreske i računovodstvene svrhe, kako to zahtijevaju zakoni i propisi koji se odnose na nas.

Mi na osnovu rizika osiguravamo preduzimanje neophodnih zakonskih, organizacijskih i tehničkih mjera za zaštitu ličnih podataka od nezakonitog ili slučajnog pristupa, uništavanja, izmjene, blokiranja, kopiranja, pružanja i širenja ličnih podataka kao i drugih nezakonitih radnji u pogledu ličnih podataka.

Slažete se i dopuštate nam da obrađujemo vaše lične podatke pomoću automatiziranih sistema za upravljanje bazama podataka, kao i drugih softvera i hardvera.

3 Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?

Ne zadržavamo vaše lične podatke duže nego što je to potrebno za svrhe definisane u ovoj Izjavi.

Obrađujemo i zadržavamo vaše podatke tokom trajanja odnosa s klijentom. Kad prestanete koristiti HUAWEI Cloud tokom perioda od dvanaest (12) mjeseci, vaši podaci se brišu. Podsjećamo vas na brisanje unaprijed, na odgovarajući način, kao što su poruke e-pošte. Kad izbrišete svoj HUAWEI ID račun, brišu se lični podaci povezani s vašim računom i povezanim uslugama, kao što je HUAWEI Cloud. Međutim, zadržavamo:

Informacije o paketu pretplate na HUAWEI Cloud (naziv, kapacitet i trajanje), informacije o kupovini (vrijeme, količina i ID narudžbe) za sedam (7) godina od dana izvršenja transakcije.

Lične podatke obrađene u okviru upravljanja odnosima s klijentima, kao što su žalbe, zahtjevi za pristup podacima i svrhe upravljanja ugovorom do pet (5) godina nakon brisanja vašeg HUAWEI ID računa; lične podatke koji se koriste za analitiku i razvoj, kao i za prodajne promocije i u svrhe marketinga, do 12 mjeseci nakon prikupljanja, osim ako ste uputili prigovor povodom takve obrade.

Rezervne kopije i zapisnike aplikacija koje se obrađuju kako bi se obezbijedila sigurnost vaših podataka i usluga, do šest (6) mjeseci nakon datuma izrade.

Zapisnici aktivnosti i sistemski zapisnici se brišu odmah nakon obavljanja relevantne statističke analize; evidencija grešaka se automatski briše sedam (7) dana nakon prikupljanja informacija.

Nakon isteka perioda zadržavanja, brišemo ili anonimiziramo lične podatke, osim ako drugačije ne nalažu važeći zakoni i propisi.

4 Da li drugima otkrivamo vaše podatke?

Vaše podatke pohranjujemo u podatkovnim centrima koji se nalaze u Rusiji. Mi možemo vršiti prekogranični prijenos ličnih podataka iz Ruske Federacije u druge zemlje kao što su Irska i Finska te zemlje izvan EU/EEZ i Ruske Federacije. Ovim dajete vašu saglasnost u skladu sa zakonom Ruske Federacije za prekogranični prijenos vaših ličnih podataka u zemlje izvan Ruske Federacije.

Dijelimo vaše podatke jedino:

Ako je to neophodno kao povratna informacija za svrhe pravnog procesa ili zahtjev nadležnih organa prema važećem zakonu ili u vezi s pravnom procedurom ili procesom.

Ako je to neophodno kao dio spajanja društava, akvizicije, prodaje imovine (npr. servisnih ugovora) ili prijenosa usluge na tijelo koje je dio Huawei grupacije, ili neku drugu kompaniju.

5 Koja su vaša prava i Opcije?

Imate sljedeća prava i mogućnosti:

5.1 Pristup vašim podacima


Možete zatražiti informacije i primjerak ličnih podataka o vama koje smo prikupili i pohranjujemo u aplikaciji HUAWEI Cloud putem opcije Postavke > HUAWEI ID > Postavke > Zatraži svoje podatke na vašem uređaju.

Takođe možete pristupiti i preuzeti podatke koje ste sinhronizovali, za koje ste izradili rezervne kopije ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).

Za dodatni zahtjev za pristup, kontaktirajte nas.


5.2 Ispravi svoje podatke


Da bi se podaci održali ažuriranim i tačnim, možete pristupiti i izmijeniti svoje podatke putem opcije Postavke > HUAWEI ID na vašem uređaju.

Takođe možete pristupiti i izmijeniti podatke koje ste sinhronizovali, za koje ste izradili rezervne kopije ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).


5.3 Prenesi svoje podatke


Možete prenijeti lične podatke koje ste nam dostavili u aplikaciji HUAWEI Cloud u često korištenom i čitljivom formatu putem opcije Postavke > HUAWEI ID > Postavke > Zatraži svoje podatke na vašem uređaju.


Takođe možete preuzeti podatke koje ste sinhronizirali, za koje ste izradili rezervne kopije ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).


5.4 Izbriši svoje podatke

U bilo kom trenutku možete:

Izbrisati sinhronizovane, podatke za koje ste izradili rezervne kopije i druge vrste podataka o aplikaciji njihovim brisanjem s vašeg uređaja. Brisanje se automatski sinhronizira i ažurira na oblaku.

Izbrisati svoje pohranjene podatke direktnim brisanjem s Huawei Drive.

Prijaviti se na zvaničnu HUAWEI Cloud web lokaciju (cloud.huawei.com) za brisanje vaših podataka, uključujući kontakte, Galeriju, snimke, crnu listu i Huawei Drive datoteke.

Izbrisati vaš HUAWEI ID. To će izbrisati vaše lične podatke povezane s vašim HUAWEI ID računom, uključujući i vaše lične podatke u aplikaciji HUAWEI Cloud.

Uputiti prigovor povodom obrade vaših ličnih pdataka, na način opisan u Odjeljku 5.6. Izbrisaćemo podatke koji spadaju u opseg validnog prigovora ako je vaš prigovor valjan i ako više nemamo zakonsku osnovu za nastavak obrade podataka.

Kontaktirajte nas ako mislite da je obrada vaših ličnih podataka nezakonita i da se vaši podaci trebaju izbrisati.

Brišemo ili anonimizujemo vaše lične podatke bez nepotrebnog odlaganja, po potrebi na osnovu vaših gore navedenih radnji, a u skladu s periodom zadržavanja opisanim u Odjeljku 3.

5.5 Pravo na prigovor

Ako želite uputiti prigovor na obradu vaših podataka u svrhe statistike, poboljšanja proizvoda ili prodaje i marketinga, kontaktirajte nas.

Prilikom podnošenja zahtjeva navedite opseg zahtjeva i dostavite nam vašu adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za prijavu na HUAWEI Cloud vašim HUAWEI ID računom.

Kontaktiraćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastavili sa zahtjevom.

5.6 Ograničavanje obrade

Ako želite ograničiti obradu vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas. Imate pravo ograničiti obradu vaših podataka pod sljedećim okolnostima:

Vaši podaci se nezakonito obrađuju, ali ne želite da ih izbrišete.

Imate pravni zahtjev koji želite pokrenuti, primijeniti i odbraniti i zatražili ste od nas da zadržimo vaše podatke u situaciji kad ih mi ne bismo zadržali iz bilo kog drugog razloga.

Vaš zahtjev za prigovor čeka našu potvrdu.

Prilikom podnošenja zahtjeva navedite opseg i osnove zahtjeva i dostavite nam vašu adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za prijavu na vaš HUAWEI Cloud.

Kontaktiraćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastavili sa zahtjevom.

6 Kako stupiti s nama u kontakt?

Možete pronaći savjete o tome kako koristiti prava vlasništva nad podacima u Odjeljku 5. Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili prijedloge o vašim pravima vlasništva nad podacima ili o našoj obradi vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas.

Mi, Aspiegel Limited, smo kontrolor podataka. Adresa našeg sjedišta: Aspiegel Limited, First Floor, Simmonscourt House, Simmonscourt Road, Dublin 4, D04 W9H6, Irska. Broj registracije: 561134.

Kontakt podaci našeg službenika za zaštitu podataka: dpo@huawei.com.

Ako mislite da ne obrađujemo vaše lične podatke u skladu s ovom Izjavom ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete podnijeti žalbu vašem organu za zaštitu podataka ili Komesaru za zaštitu podataka u Irskoj. Imate pravo preduzeti mjere za zaštitu vaših prava predviđene važećim zakonom, uključujući pravo na pokretanje parnice, potraživanje pravomoćne naknade štete i/ili moralne štete.

7 Kako ažuriramo ovu Izjavu?

Podstičemo vas da redovno potražite najnoviju verziju ove Izjave na postavkama aplikacije, jer postoji mogućnost da ćemo je periodično mijenjati. Ukoliko uvedemo materijalne promjene ove Izjave, obavještavamo vas odgovarajućom metodom, npr. putem dijaloškog okvira s obavještenjem, poruke s obavještenjem na vašem uređaju, e-pošte itd., zavisno od prirode promjene.

Posljednje ažuriranje: 30. novembar 2018.