Izjava o usluzi HUAWEI oblak i privatnosti

HUAWEI oblak je usluga koju pruža Aspiegel Limited, podružnica tvrtke Huawei sa sjedištem u Irskoj (u nastavku teksta "Huawei", "mi", "nas" ili "naš"). HUAWEI oblak automatski sinkronizira, sigurnosno kopira i prenosi vaše podatke na poslužitelje u oblaku kako biste im nakon prijave mogli pristupati i njima upravljati s bilo kojeg uređaja.

U ovoj se Izjavi opisuje:

1. Koje podatke prikupljamo o vama?

2. Kako koristimo vaše podatke?

3. Koliko dugo držimo pohranjene vaše podatke?

4. Dijelimo li vaše podatke s drugima?

5. Koja su vaša prava i mogućnosti?

6. Kako nam se obratiti?

7. Kako ćemo ažurirati ovu Izjavu?

1 Koje podatke prikupljamo o vama?

U sklopu usluge HUAWEI oblak, prikupljat ćemo i koristiti vaše osobne podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Osobni podaci su svi podaci koji tvrtki Huawei pomažu da identificira vas kao korisnika.

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:

Informacije o računu: naziv računa, adresa e-pošte, telefonski broj, profilna slika, korisničko ime, kod države, identifikator računa, token korisničke usluge.

Podatke o uređaju: ID uređaja (npr. MEID, UDID ili IMEI, ovisno o sustavu), vrsta uređaja i operacijski sustav i postavke jezika.

Informacije o mreži: IP adresa, vrsta mreže i status veze.

Informacije o upotrebi usluge: Verzija usluge HUAWEI oblak, izvor preuzimanja, vrijeme otvaranja i zatvaranja aplikacije, popis instaliranih aplikacija, broj klikova i vrijeme izloženosti, informacije o paketu (naziv, kapacitet i trajanje), vrijeme kupnje, ID narudžbe, zapisnici sustava i zapisnici pogrešaka.

Sinkronizirani, sigurnosno kopirani ili preneseni podaci (rezultati ovise o dostupnim značajkama u državi/regiji u kojoj ste registrirali HUAWEI ID): sinkronizirani podaci (uključujući kontakte, događaje kalendara, postavke Wi-Fi veze, napomene, fotografije i videozapise), podaci sigurnosnog kopiranja u Oblak (uključujući kontakte, događaje kalendara, postavke Wi-Fi veze, napomene, fotografije i videozapise, zapise, zapisnik poziva, postavke i filtar uznemiravanja, poruke, postavke upravitelja telefona, oznake preglednika, postavke vremenske prognoze, izgled zaslona, postavke fotoaparata, postavke telefona, podaci FM radija, postavke alarma, postavke za SmartCare i popis instaliranih aplikacija) te Huawei Drive datoteke (uključujući sve lokalne datoteke koje odlučite prenijeti).

Ako se prijavite na službeno web-mjesto HUAWEI oblak (cloud.huawei.com) pomoću svog HUAWEI ID računa za upravljanje podacima, prikupit ćemo i sljedeće podatke:

Informacije o pregledniku i upotrebi: kolačići, IP adresa, vrsta preglednika, vremenska zona, jezik, upravljanje mišem i tipkovnicom. Za više informacija o kolačićima pročitajte naša pravila za kolačiće.

HUAWEI oblak zahtijeva dozvole za pristup telefonu i dohvat podataka o uređaju te pristup aplikacijama Pohrana, Fotoaparat, SMS, Kontakti i Kalendar, za ponudu usluge za sinkronizaciju i sigurnosno kopiranje.

2 Kako koristimo vaše podatke?

Za potrebe implementacije temeljnih funkcija usluge HUAWEI oblak, uključujući sinkronizaciju u oblak, Sigurnosno kopiranje u oblak, Huawei Drive i druge usluge u oblaku, kao i za potrebe ispunjavanja ugovornih obveza, aplikacija zahtijeva prikupljanje i obradu vaših podataka za potrebe upravljanja odnosima s kupcima, podrške i komunikacije, obrade pritužbi kupaca, održavanja, ažuriranja softvera i sustava, identificiranja korisnika te dijagnostike i servisiranja.

Osim toga, Huawei vaše osobne podatke upotrebljava i za sljedeće namjene na temelju legitimacijskih interesa:

Potreba statistike i unapređenja proizvoda, uključujući izradu sabirnih grupa na temelju vaše aktivnosti upotrebe. To nam pomaže u boljem shvaćanju potreba naših korisnika, kako bismo mogli unaprijediti kvalitetu i korisničko iskustvo postojećih i budućih usluga i ponuda. Na takvu obradu možete uložiti prigovor u skladu s postupkom opisanim u Odjeljku 5.5 u nastavku.

Marketinške aktivnosti, uključujući priopćenja o našim ponudama, promotivnim prodajama i drugim marketinškim aktivnostima, uključujući i za sastavljanje ciljnih grupa za marketing. Poznajemo li preferencije naših kupaca, moći ćemo ih ciljati svojim ponudama te im ponuditi proizvode i usluge kojima ćemo moći bolje ispuniti potrebe i želje svojih kupaca. Na takvu obradu možete uložiti prigovor u skladu s postupkom opisanim u Odjeljku 5.5 u nastavku.

Potrebe sigurnosti podataka, uključujući prepoznavanje ili sprječavanje raznovrsnih zloupotreba usluga i prevara, u cilju pružanja sigurnih i pouzdanih usluga.

Obavijesti u vezi usluge (kao što su obavijesti o održavanju sustava, zapisnici o transakcijama i podsjetnici na iskorištenost pohrane u oblaku) možemo slati prema potrebi. Nećete moći isključiti primanje važnih obavijesti u vezi usluge koje nisu promotivne prirode.

Osim toga, obrađujemo vaše informacije o paketu (naziv, kapacitet i trajanje), vrijeme kupnje, ID narudžbe za potrebe oporezivanja i obračuna, prema zahtjevima zakona i odredaba koje se odnose na nas.

3 Koliko dugo držimo pohranjene vaše podatke?

Vaše osobne podatke nećemo zadržavati dulje no što je potrebno za potrebe definirane ovom Izjavom.

Vaše ćemo podatke obrađivati i zadržavati kroz čitavo trajanje odnosa s kupcima. Ako prestanete upotrebljavati HUAWEI oblak na razdoblje od dvanaest (12) mjeseci, vaši će podaci biti izbrisani. Međutim, na brisanje ćemo vas unaprijed podsjetiti prikladnim putem (npr. e-poštom). Nakon što izbrišete svoj račun HUAWEI ID, izbrisat će se i osobni podaci povezani s vašim računom te povezane usluge, kao što je HUAWEI oblak. Međutim, zadržat ćemo:

Informacije o paketu HUAWEI oblak (naziv, kapacitet i trajanje), vrijeme kupnje, ID narudžbe kroz sedam (7) godina od datuma transakcije.

Osobne podatke koji se obrađuju za potrebe upravljanja odnosa s kupcima, uključujući pritužbe, zahtjeve za predmet podataka i upravljanje ugovorima, do pet (5) godina nakon brisanja vašeg računa HUAWEI ID; osobne podatke koji se koriste za analizu i razvoj, kao i promotivne prodaje i marketinške aktivnosti, do dvanaest (12) mjeseci od njihovog prikupljanja, osim ako niste uložili prigovor na takvu obradu.

Sigurnosne kopije i zapisnike aplikacija, koje obrađujemo u cilju osiguravanja sigurnosti vaših podataka i usluga, do šest (6) mjeseci od dana njihovog nastanka.

Zapisnike aktivnosti i zapisnike sustava izbrisat ćemo odmah nakon izvršenja relevantne statističke analize; zapisnici pogrešaka izbrisat će se automatski sedam (7) dana nakon prikupljanja podataka.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili anonimizirati, osim ako primjenjivi zakoni i propisi od nas ne zahtijevaju drugačije.

4 Dijelimo li vaše podatke s drugima?

Vaše podatke pohranit ćemo u podatkovnim centrima na području Europske unije (EU)/ Europskog gospodarskog prostora (EEA).

Vaše ćemo podatke podijeliti isključivo:

Kada smo to obvezni u sklopu pravnog procesa ili zahtjeva nadležnog tijela, u skladu s primjenjivim zakonima ili u vezi s pravnim postupcima ili procesima.

Kada smo to obvezni kao dio spajanja društava, akvizicije, prodaje imovine (npr. servisnih ugovora) ili prijelaza usluge na Huawei grupaciju ili drugu tvrtku.

5 Koja su vaša prava i mogućnosti?

Imate sljedeća prava i mogućnosti:

5.1 Pristup vašim podacima

Možete zatražiti kopiju i opis svojih osobnih podataka koje smo prikupili i pohranili u HUAWEI oblak putem izbornika Postavke > HUAWEI ID > Postavke > Zahtjev za podacima na svom uređaju.

Osim toga, možete pristupiti i preuzeti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

U slučaju dodatnog zahtjeva za pristup, javite nam se.

5.2 Ispravljanje osobnih podataka

Kako biste osigurali ažurnost i točnost svojih podataka, možete im pristupati i mijenjati ih putem izbornika Postavke > HUAWEI ID na svom uređaju.

Osim toga, možete pristupiti i izmijeniti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

5.3 Prenošenje vaših podataka

Možete prenijeti osobne podatke koje ste nam ustupili putem usluge HUAWEI oblak u standardnom i čitljivom formatu putem izbornika Postavke > HUAWEI ID > Postavke > Zahtjev za podacima na svom uređaju.


Osim toga, možete preuzeti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

5.4 Brisanje vaših podataka

U svakom trenutku možete:

Izbrisati sinkronizirane, sigurnosno kopirane i druge vrste podataka tako da ih izbrišete sa svog uređaja. Brisanje će se automatski sinkronizirati i ažurirati u oblaku.

Izbrisati pohranjene podatke tako da ih izbrišete izravno iz usluge Huawei Drive.

Prijaviti se na službeno web-mjesto HUAWEI oblak (cloud.huawei.com) i izbrisati svoje podatke, uključujući kontakte, fotografije, snimke, popise zabranjenih stavki i Huawei Drive datoteke.

Izbrisati svoj HUAWEI ID. Time ćete izbrisati svoje osobne podatke povezane s vašim HUAWEI ID-om, uključujući i osobne podatke iz usluge HUAWEI oblak.

Prigovoriti na postupak obrade vaših osobnih podataka, što je opisano u Odjeljku 5.5. Ako je vaš prigovor valjan i više nemamo pravnu osnovu za nastavak njihove, izbrisat ćemo podatke obuhvaćene valjanim prigovorom.

Obratite nam se ako smatrate kako je obrada vaših podataka protuzakonita te želite da ih izbrišemo.

Vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili anonimizirati bez nepotrebnog odlaganja temeljem prethodno spomenutih postupaka i u skladu s razdobljima zadržavanja kao što je opisano u Odjeljku 3.

5.5 Pravo na pritužbu

Ako se želite potužiti na obradu vaših podataka za potrebe statistike, unapređenja proizvoda ili prodaje i marketinških aktivnosti javite nam se.

Prilikom upućivanja zahtjeva, definirajte opseg zahtjeva i pošaljite nam svoju adresu e-pošte ili telefonski broj pomoću kojih se prijavljujete u HUAWEI oblak putem svog računa HUAWEI ID.

Javit ćemo vam se kako bismo potvrdili vaš identitet i nastavili s obradom vašeg zahtjeva.

5.6 Ograničenje obrade

Ako želite ograničiti obradu vaših osobnih podataka, javite nam se. Imate pravo tražiti ograničenje obrade svojih podataka u sljedećim slučajevima:

Vaši se podaci obrađuju protuzakonito, ali ne želite ih izbrisati.

U tijeku je sudski spor u kojemu tek trebate ustanoviti, izvesti i obraniti svoje navode i zatražili ste nas da zadržimo vaše podatke dulje od predviđenog razdoblja.

Vaš zahtjev za prigovorom čeka na našu provjeru.

Prilikom upućivanja zahtjeva, definirajte opseg zahtjeva i razloge njegovog upućivanja te nam pošaljite adresu e-pošte ili telefonski broj putem kojih se prijavljujete u svoj HUAWEI oblak.

Javit ćemo vam se kako bismo potvrdili vaš identitet i nastavili s obradom vašeg zahtjeva.

6 Kako nam se obratiti?

Savjete u vezi toga kako ostvariti svoja prava kao predmeta podataka potražite u Odjeljku 5. Ako imate pitanja, komentara ili prijedloga u vezi svojih prava kao predmeta podataka ili obrade vaših osobnih podataka od strane tvrtke Huawei, javite nam se.

Adresa sjedišta naše tvrtke: Aspiegel Limited, Unit 1B/1C Sandyford Business Centre, Burton Hall Dublin 18, Irska. Registracijski broj 561134.

Pojedinosti za kontakt našeg predstavnika ureda za zaštitu podataka: dpo@huawei.com.

Ako smatrate kako tvrtka Huawei vaše osobne podatke ne obrađuje u skladu s ovom Izjavom ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete uložiti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ili predstavniku ureda za zaštitu podataka (Data Protection Commissioner) u Irskoj.

7 Kako ćemo ažurirati ovu Izjavu?

Potičemo vas da s vremena na vrijeme provjerite najnoviju verziju ove Izjave u postavkama aplikacije, jer s vremena na vrijeme mogli bismo je mijenjati. U slučaju značajnih izmjena u ovoj Izjavi, o njima ćemo vas, u ovisnosti o prirodi promjene, obavijestiti na prikladan način, primjerice putem dijaloškog okvira s obavijesti, poruke s obavijesti na vašem uređaju, e-poštom itd.

Najnovije ažuriranje: 19. listopada 2018.