Votre Mot de passe de sécurité est requis pour déverrouiller votre appareil, accéder aux fonctionnalités protégées par mot de passe (comme Antivol) et désinstaller Mobile Security & Antivirus. L'option Phrase de rappel (si définie) affiche un indice pour vous aider à vous souvenir de votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez utiliser un numéro enregistré dans la liste Amis de confiance pour envoyer un SMS à votre portable. Le SMS doit respecter le format suivant :
eset remote reset
Votre mot de passe sera réinitialisé et vous serez invité à en définir un nouveau.
Si vous avez défini le numéro d'un Ami de confiance avant de verrouiller votre appareil, vous pouvez envoyer une demande de réinitialisation de mot de passe. Cette option deviendra active sur votre écran écran verrouillé après 2 tentatives infructueuses de déverrouillage de votre appareil. Un courriel contenant un code de déverrouillage sera envoyé à l'adresse courriel de votre compte Google ou à l'adresse courriel définie dans Antivol > Détails de mon contact. Inscrivez le code de déverrouillage sur votre écran verrouillé. Une fois votre appareil déverrouillé, définissez un nouveau mot de passe de sécurité dans Paramètres > Mot de passe.
De plus, vous pouvez modifier votre mot de passe de sécurité sur my.eset.com. Après la connexion, sélectionnez votre appareil, cliquez sur Paramètres et entrez un nouveau mot de passe.
IMPORTANT : veuillez bien choisir votre mot de passe. Pour augmenter la sécurité et rendre votre mot de passe plus difficile à deviner, utilisez une combinaison de lettres en minuscules et en majuscules, ainsi que de chiffres.
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