WAŻNE: Przed pobraniem, zainstalowaniem, skopiowaniem lub użyciem Oprogramowania należy się dokładnie zapoznać z poniższymi warunkami korzystania z produktu. POBRANIE, ZAINSTALOWANIE, SKOPIOWANIE LUB UŻYCIE OPROGRAMOWANIA OZNACZA WYRAŻENIE ZGODY NA TE WARUNKI KORZYSTANIA Z PRODUKTU.
Umowa licencyjna użytkownika końcowego oprogramowania.
Niniejsza Umowa licencyjna użytkownika końcowego oprogramowania (w dalszej części nazywana „Umową”), zawierana między spółką ESET, spol. s r. o., z siedzibą w Słowacji pod adresem Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego dla okręgu Bratislava I, w sekcji Sro pod numerem 3586/B, numer w rejestrze przedsiębiorców: 31 333 535 lub między inną spółką wchodzącą w skład grupy ESET Group (w dalszej części nazywaną „firmą ESET” lub „Dostawcą”) a licencjobiorcą, który jest osobą fizyczną lub prawną (w dalszej części nazywanym „Licencjobiorcą” lub „Użytkownikiem końcowym”), uprawnia Licencjobiorcę do korzystania z Oprogramowania określonego w punkcie 1 niniejszej Umowy. Oprogramowanie określone w punkcie 1 niniejszej Umowy może znajdować się na nośniku danych albo zostać przesłane pocztą elektroniczną, pobrane z Internetu, pobrane z serwerów Dostawcy lub uzyskane z innych źródeł na warunkach wyszczególnionych poniżej.
NINIEJSZA UMOWA DOTYCZY WYŁĄCZNIE OKREŚLENIA PRAW UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO I NIE STANOWI UMOWY SPRZEDAŻY. Dostawca pozostaje właścicielem kopii Oprogramowania i nośnika fizycznego zawartego w opakowaniu z produktem, a także wszystkich innych kopii Oprogramowania, które Użytkownik końcowy może wykonać zgodnie z niniejszą Umową.
Kliknięcie opcji „Akceptuję” w trakcie pobierania, instalowania, kopiowania lub używania Oprogramowania oznacza, że Licencjobiorca wyraża zgodę na warunki określone w niniejszej Umowie. Jeśli Licencjobiorca nie wyraża zgody na którykolwiek z warunków określonych w niniejszej Umowie, powinien niezwłocznie kliknąć opcję „Nie akceptuję” oraz anulować pobieranie lub instalację albo zniszczyć Oprogramowanie, nośnik instalacyjny, dokumentację towarzyszącą Oprogramowaniu i dowód sprzedaży Oprogramowania bądź zwrócić je do firmy ESET lub w miejscu zakupu Oprogramowania.
LICENCJOBIORCA PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE KORZYSTANIE Z OPROGRAMOWANIA OZNACZA ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZĄ UMOWĄ, ZROZUMIENIE WARUNKÓW W NIEJ OKREŚLONYCH ORAZ ZOBOWIĄZANIE DO ICH PRZESTRZEGANIA.
1. Oprogramowanie. Termin „Oprogramowanie” używany w niniejszej Umowie oznacza: (i) program komputerowy Mobile Security & Antivirus i wszystkie jego składniki; (ii) całą zawartość dysków, płyt CD-ROM i płyt DVD, wiadomości e-mail wraz z ich załącznikami oraz innych nośników, do których jest dołączona niniejsza Umowa, w tym Oprogramowanie w formie kodu obiektowego dostarczone na nośniku danych albo za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pobrane z Internetu; (iii) wszelkie powiązane drukowane materiały instruktażowe oraz wszelką inną dokumentację powiązaną z Oprogramowaniem, w tym przede wszystkim wszystkie opisy Oprogramowania, jego dane techniczne, wszystkie opisy jego właściwości lub działania, wszystkie opisy środowiska operacyjnego, w którym Oprogramowanie jest używane, instrukcje obsługi lub instalacji Oprogramowania oraz wszystkie opisy sposobu korzystania z Oprogramowania (w dalszej części nazywane „Dokumentacją”); (iv) kopie Oprogramowania, poprawki możliwych błędów Oprogramowania, dodatki do Oprogramowania, rozszerzenia Oprogramowania, zmodyfikowane wersje Oprogramowania oraz aktualizacje składników Oprogramowania, na które Dostawca udziela Licencjobiorcy licencji zgodnie z zapisami w punkcie 3 niniejszej Umowy. Oprogramowanie jest dostarczane wyłącznie w postaci wykonywalnego kodu obiektowego.
2. Instalacja. Oprogramowanie dostarczone na nośniku danych, otrzymane za pośrednictwem poczty elektronicznej, pobrane z Internetu, pobrane z serwerów Dostawcy lub uzyskane z innych źródeł wymaga zainstalowania. Oprogramowanie należy zainstalować na prawidłowo skonfigurowanym komputerze, który spełnia minimalne wymagania określone w Dokumentacji. Komputer oznacza urządzenie przeznaczone do ogólnego zastosowania, stanowiące kombinację sprzętu i oprogramowania, będące w stanie odbierać informacje w określonej postaci oraz wykonywać określone sekwencje operacyjne z wstępnie określonych, ale zmiennych zestawów instrukcji proceduralnych (program komputerowy), w tym również, lecz nie wyłącznie urządzenie mobilne (w dalszej części „Komputer” lub „Urządzenie”). Procedurę instalacji opisano w Dokumentacji. Na komputerze, na którym zostanie zainstalowane Oprogramowanie, nie można instalować sprzętu komputerowego ani programów komputerowych, które mogłyby niekorzystnie wpłynąć na Oprogramowanie.
3. Licencja. Dostawca udziela Licencjobiorcy praw określonych poniżej (w dalszej części nazywanych zbiorczo „Licencją”), jeśli Licencjobiorca zobowiązał się przestrzegać i przestrzega wszelkich warunków określonych w niniejszej Umowie:
a) Instalacja i użycie. Licencjobiorcy przysługują niewyłączne, nieprzenoszalne prawa do zainstalowania Oprogramowania na dysku twardym komputera lub na innym nośniku do trwałego przechowywania danych, do zainstalowania i przechowywania Oprogramowania w pamięci systemu komputerowego oraz do zaimplementowania, przechowywania i wyświetlania Oprogramowania.
b) Warunek dotyczący liczby Licencji. Prawo do korzystania z Oprogramowania jest związane z liczbą Użytkowników końcowych. Jeden Użytkownik końcowy ma prawo do zainstalowania Oprogramowania tylko na jednym komputerze. Z jednej Licencji można korzystać każdorazowo tylko z jednego komputera.
c) Okres obowiązywania Licencji. Prawo do korzystania z Oprogramowania jest ograniczone w czasie.
d) Oprogramowanie dostarczone przez producenta urządzenia (OEM). Prawo do korzystania z Oprogramowania, które zostało dostarczone przez producenta zakupionego urządzenia OEM, Original Equipment Manufacturer), jest ograniczone do tego urządzenia. Prawa tego nie można przenosić na inne urządzenia.
e) Oprogramowanie w wersji próbnej lub nieprzeznaczonej do obrotu handlowego. Nie można pobierać opłat za korzystanie z Oprogramowania, które jest oznaczone napisem „Not for resale” lub „NFR” (Nie do sprzedaży) albo „TRIAL” (Wersja próbna). Oprogramowanie takie jest przeznaczone wyłącznie do prezentacji lub testowania jego funkcji.
f) Wygaśnięcie Licencji. Licencja wygasa automatycznie po upływie okresu jej obowiązywania. Jeśli Licencjobiorca naruszył którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Dostawca jest uprawniony do rozwiązania niniejszej Umowy oraz do wykonania wszelkich innych praw i zastosowania wszelkich innych środków prawnych przysługujących mu w takiej sytuacji. W razie anulowania Licencji Licencjobiorca musi natychmiast usunąć lub zniszczyć Oprogramowanie i wszystkie jego kopie zapasowe lub zwrócić je na własny koszt do firmy ESET bądź w miejscu zakupu Oprogramowania. Po wygaśnięciu Licencji, Dostawca jest uprawniony do anulowania uprawnień Użytkownika końcowego do korzystania z funkcji Oprogramowania, które wymagają połączenia z serwerami Dostawcy lub serwerami innych firm.
4. Połączenie z Internetem. Aby Oprogramowanie działało poprawnie, wymagane jest stałe połączenie z Internetem oraz regularne połączenia z serwerami Dostawcy lub z serwerami innych firm. Połączenie z Internetem jest niezbędne do obsługi następujących funkcji Oprogramowania:
a) Aktualizacje Oprogramowania. Dostawca jest uprawniony do wprowadzania w Oprogramowaniu zmian w formie aktualizacji (w dalszej części nazywanych „Aktualizacjami”), przy czym nie jest on zobowiązany do ich wprowadzenia. Funkcja Aktualizacji jest włączona w ustawieniach standardowych Oprogramowania, dlatego Aktualizacje są instalowane automatycznie, o ile Użytkownik końcowy nie wyłączył funkcji automatycznego instalowania Aktualizacji.
b) Przekazywanie szkodliwego oprogramowania i informacji do Dostawcy. Oprogramowanie jest wyposażone w funkcję, która umożliwia gromadzenie próbek nowych wirusów i innych złośliwych programów, jak również podejrzanych lub problematycznych plików (w dalszej części nazywanych „Szkodliwym oprogramowaniem”), a następnie przesyłanie ich do Dostawcy wraz z (i nie tylko) informacjami na temat procesu instalacyjnego, komputera i/lub platformy na których Oprogramowanie jest zainstalowane, z informacjami na temat operacji i działania Oprogramowania (w dalszej części nazywanymi „Informacjami”). Informacje mogą obejmować dane Użytkownika końcowego (w tym jego dane osobowe pobrane losowo lub przypadkowo) i/lub dane innych użytkowników komputera, na którym zainstalowano Oprogramowanie, informacje na temat tego komputera oraz na temat systemu operacyjnego i zainstalowanych programów, a także pliki z tego komputera, pliki uszkodzone przez Szkodliwe oprogramowanie i informacje o takich plikach. Dostawca może wykorzystać otrzymane Szkodliwe oprogramowanie oraz Informacje tylko w celu analizy Szkodliwego oprogramowania i jest zobowiązany do podjęcia stosownych środków ostrożności gwarantujących zachowanie poufności Informacji. Licencjobiorca wyraża zgodę na przesyłanie Szkodliwego oprogramowania i Informacji do Dostawcy, a także udziela Dostawcy zezwolenia na przetwarzanie przesłanych Informacji, które to zezwolenie jest wymagane stosownymi przepisami prawnymi.
c) Ochrona przed niewłaściwym wykorzystaniem danych. Oprogramowanie zawiera funkcję zapobiegającą utracie i niewłaściwemu wykorzystywaniu kluczowych danych wskutek kradzieży komputera. Funkcja jest wyłączona w domyślnych ustawieniach Oprogramowania. Aby ją włączyć, należy utworzyć konto ESET zgodnie ze szczególnymi Warunkami użytkowania. Za pośrednictwem konta funkcja aktywuje mechanizm gromadzenia danych w razie kradzieży komputera. W przypadku aktywacji tej funkcji Oprogramowania Licencjobiorca zgadza się, aby dane dotyczące skradzionego komputera zostały wysłane do Dostawcy. Informacje te mogą obejmować dane o lokalizacji komputera w sieci, dane o konfiguracji komputera, dane zarejestrowane przez kamerę podłączoną do komputera oraz dane dotyczące nieudanych prób odblokowania komputera (odtąd ogólnie „Dane”). Użytkownik końcowy ma prawo wykorzystywać Dane pozyskane w ten sposób wyłącznie w celu usunięcia skutków kryzysowej sytuacji spowodowanej kradzieżą komputera. Ponadto udziela Dostawcy pozwolenia niezbędnego (na mocy odnośnych przepisów prawa) do przetwarzania Danych. Dostawca zezwoli Użytkownikowi końcowemu na przechowywanie Danych na swoich urządzeniach technicznych przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego Dane zostały pozyskane. Funkcję tę można w dowolnej chwili wyłączyć. Użytkownik końcowy może stosować funkcję ochrony przez niewłaściwym wykorzystaniem danych wyłącznie na komputerach i kontach, do korzystania z których jest uprawniony. Każdy przypadek nieuprawnionego użycia będzie zgłaszany właściwym władzom. Dostawca będzie przestrzegać odnośnych przepisów prawa, a w przypadku niewłaściwego wykorzystania danych będzie wspierać działania uprawnionych organów. Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że odpowiada za zachowanie poufności hasła dostępu do swojego konta ESET i nie ujawni go żadnym osobom trzecim. Użytkownik końcowy odpowiada za wszelkie przypadki użycia funkcji ochrony przed niewłaściwym wykorzystaniem danych oraz konta ESET, bez względu na fakt, czy odbyło się to za jego zgodą czy nie. W razie naruszenia zabezpieczeń konta ESET należy natychmiast powiadomić Dostawcę.
5. Wykonywanie praw Użytkownika końcowego. Licencjobiorca może wykonywać swoje prawa wyłącznie osobiście lub za pośrednictwem swoich pracowników. Licencjobiorca może korzystać z Oprogramowania wyłącznie w celu zapewnienia ochrony dla wykonywanych przez siebie operacji oraz w celu zabezpieczenia systemów komputerowych, na które uzyskał Licencje.
6. Ograniczenie praw. Licencjobiorca nie może kopiować, rozpowszechniać ani wyodrębniać składników Oprogramowania, jak również nie może tworzyć produktów na podstawie Oprogramowania (nie może wykonywać dzieł pochodnych). Korzystając z Oprogramowania, Licencjobiorca musi przestrzegać następujących ograniczeń:
a) Licencjobiorca może wykonać jedną kopię Oprogramowania na nośniku przeznaczonym do trwałego przechowywania danych i przechowywać tę kopię w charakterze archiwalnej kopii zapasowej, tj. nie może zainstalować ani użyć takiej kopii na żadnym komputerze. Wszelkie inne kopie Oprogramowania wykonane przez Licencjobiorcę stanowią naruszenie warunków określonych w niniejszej Umowie.
b) Licencjobiorca nie może używać, modyfikować, tłumaczyć i odtwarzać Oprogramowania ani przenosić praw do korzystania z Oprogramowania ani jego kopii w sposób inny niż wyszczególniony w niniejszej Umowie.
c) Licencjobiorca nie może sprzedawać Oprogramowania, udzielać na nie podlicencji, oddawać go w użytkowanie, wypożyczać go innym osobom ani pożyczać go od innych osób, a także nie może używać Oprogramowania w celu świadczenia usług o charakterze dochodowym.
d) Licencjobiorca nie może podejmować prób odtworzenia kodu źródłowego Oprogramowania na drodze dekompilacji lub dezasemblacji ani w żaden inny sposób, chyba że pozwalają mu na to przepisy, które w stosownym zakresie wyraźnie znoszą niniejsze postanowienie.
e) Licencjobiorca zobowiązuje się używać Oprogramowania w sposób zgodny z wszelkimi przepisami, które mają zastosowanie do Oprogramowania, w tym między innymi ze stosownymi ograniczeniami dotyczącymi prawa autorskiego i innych praw własności intelektualnej.
f) Licencjobiorca zgadza się korzystać z Oprogramowania i jego funkcji w sposób, który nie ograniczy dostępu do tych usług innym Użytkownikom końcowym. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia zakresu usług udostępnianych konkretnym Użytkownikom końcowym w celu zapewnienia możliwości korzystania z nich jak największej liczbie Użytkowników końcowych. Ograniczenie zakresu usług może również oznaczać całkowitą blokadę funkcji Oprogramowania oraz usunięcie Danych i informacji przechowywanych na serwerach Dostawcy lub zewnętrznego podmiotu związanych z wybranymi funkcjami Oprogramowania.
7. Prawa autorskie. Oprogramowanie i wszystkie prawa z nim związane, w tym między innymi prawa własności i prawa własności intelektualnej do Oprogramowania, należą do firmy ESET i/lub jej licencjodawców. Prawa te gwarantują zapisy traktatów międzynarodowych oraz wszelkie właściwe przepisy ustawowe obowiązujące w kraju, w którym jest używane Oprogramowanie. Struktura Oprogramowania, sposób jego zorganizowania i kod w nim zawarty są cennymi tajemnicami handlowymi oraz informacjami poufnymi firmy ESET i/lub jej licencjodawców. Licencjobiorca nie może kopiować Oprogramowania poza sytuacjami opisanymi w punkcie 6 a). Wszelkie kopie utworzone przez Licencjobiorcę zgodnie z niniejszą Umową muszą zawierać te same informacje o prawie autorskim i innych prawach własności, które znajdują się w Oprogramowaniu. Licencjobiorca niniejszym zgadza się, że w razie naruszenia postanowień niniejszej Umowy przez podjęcie próby odtworzenia kodu źródłowego Oprogramowania na drodze dekompilacji lub dezasemblacji albo w inny sposób prawa do wszelkich informacji uzyskanych przez Licencjobiorcę w wyniku podjęcia takiej próby zostaną uznane za automatycznie i nieodwracalnie przeniesione w całości na Dostawcę już w momencie powstania takich informacji i to niezależnie od praw przysługujących Dostawcy w związku z naruszeniem przez Licencjobiorcę warunków określonych w niniejszej Umowie.
8. Zastrzeżenie praw. Dostawca niniejszym zastrzega sobie wszelkie prawa do Oprogramowania, z wyjątkiem praw wyraźnie udzielonych Licencjobiorcy, występującemu w charakterze Użytkownika końcowego, na podstawie niniejszej Umowy.
9. Różne wersje językowe, Oprogramowanie obsługujące wiele urządzeń i wiele kopii Oprogramowania. Jeśli Oprogramowanie może obsługiwać wiele platform lub języków bądź jeśli Licencjobiorca uzyskał wiele kopii Oprogramowania, Oprogramowania można używać tylko na tych systemach komputerowych i w tych wersjach, na które Licencjobiorca uzyskał Licencje. Licencjobiorca nie może sprzedawać wersji ani kopii Oprogramowania, których nie używa, jak również nie może ich oddawać w użytkowanie, wypożyczać ich, udzielać na nie podlicencji. pożyczać ani przenosić do nich praw na inne osoby.
10. Rozpoczęcie i zakończenie obowiązywania Umowy. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z datą wyrażenia przez Licencjobiorcę zgody na warunki określone w tej Umowie. Licencjobiorca może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie przez trwałe odinstalowanie, zniszczenie i zwrócenie Oprogramowania, wszystkich jego kopii zapasowych i wszelkich powiązanych materiałów dostarczonych przez Dostawcę lub jego partnerów handlowych. Bez względu na powód rozwiązania niniejszej Umowy po zakończeniu jej obowiązywania nadal obowiązują postanowienia zawarte w punktach 7, 8, 11, 13, 21 i 23.
11. OŚWIADCZENIA UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO. LICENCJOBIORCA (WYSTĘPUJĄCY W CHARAKTERZE UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO) PRZYJMUJE OPROGRAMOWANIE W STANIE TAKIM, W JAKIM ZOSTAŁO MU ONO DOSTARCZONE, BEZ JAKICHKOLWIEK WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH GWARANCJI, O ILE PRAWO WŁAŚCIWE TEGO NIE ZABRANIA. ANI DOSTAWCA, ANI JEGO LICENCJODAWCY CZY PODMIOTY STOWARZYSZONE, ANI WŁAŚCICIELE STOSOWNYCH PRAW AUTORSKICH NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, JAK RÓWNIEŻ NIE GWARANTUJĄ, ŻE OPROGRAMOWANIE NIE BĘDZIE NARUSZAĆ PRAW PATENTOWYCH, PRAW AUTORSKICH, PRAW DO ZNAKÓW TOWAROWYCH ANI INNYCH PRAW OSÓB TRZECICH. ANI DOSTAWCA, ANI ŻADEN INNY PODMIOT NIE GWARANTUJĄ, ŻE FUNKCJE OPROGRAMOWANIA SPEŁNIAJĄ WYMAGANIA LICENCJOBIORCY LUB ŻE DZIAŁANIE OPROGRAMOWANIA BĘDZIE NIEZAKŁÓCONE I POZBAWIONE BŁĘDÓW. LICENCJOBIORCA BIERZE NA SIEBIE WSZELKĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ I RYZYKO ZA DOBÓR OPROGRAMOWANIA ODPOWIEDNIEGO DO OSIĄGNIĘCIA CELÓW LICENCJOBIORCY ORAZ ZA PRZEPROWADZENIE INSTALACJI OPROGRAMOWANIA, ZA JEGO UŻYCIE I ZA WYNIKI TEGO UŻYCIA.
12. Brak innych zobowiązań. W niniejszej Umowie określono wszystkie zobowiązania Dostawcy i jego licencjodawców.
13. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI. O ILE PRAWO WŁAŚCIWE TEGO NIE ZABRANIA, ANI DOSTAWCA, ANI JEGO PRACOWNICY CZY LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK UTRATY ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, ŹRÓDEŁ PRZYCHODÓW LUB DANYCH, SZKODY MAJĄTKOWE LUB OBRAŻENIA CIAŁA, ZAKŁÓCENIA DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA, UTRATY DANYCH HANDLOWYCH CZY JAKIEKOLWIEK SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, UBOCZNE, GOSPODARCZE, MORALNE, KARNE, SPECJALNE LUB WYNIKOWE. ZASTRZEŻENIE OKREŚLONE W POWYŻSZYM ZDANIU MA ZASTOSOWANIE BEZ WZGLĘDU NA PRZYCZYNĘ POWSTANIA SZKODY I NA TO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIE ZOSTAŁO ZGŁOSZONE NA PODSTAWIE UMOWY, PRZEPISÓW O CZYNACH NIEDOZWOLONYCH, PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH ZANIEDBAŃ CZY NA JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWIE ORAZ CZY ZOSTAŁO ONO ZGŁOSZONE W ZWIĄZKU Z UŻYCIEM, CZY Z NIEMOŻNOŚCIĄ UŻYCIA OPROGRAMOWANIA. W PRZYPADKU JURYSDYKCJI, KTÓRE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ODSZKODOWAWCZEJ, LECZ DOPUSZCZAJĄ JEJ OGRANICZENIE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY, JEGO PRACOWNIKÓW, LICENCJODAWCÓW LUB PODMIOTÓW STOWARZYSZONYCH JEST OGRANICZONA DO KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ LICENCJOBIORCĘ ZA LICENCJE.
14. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy jest sprzeczne z ustawowymi prawami konsumenckimi jakiejkolwiek osoby, postanowienie to nie może być interpretowane w sposób naruszający te prawa.
15. Pomoc techniczna. Usługi pomocy technicznej świadczą wedle własnego uznania i bez udzielania jakichkolwiek gwarancji firma ESET lub inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie takich usług. Przed skorzystaniem z usługi pomocy technicznej Użytkownik końcowy musi utworzyć kopię zapasową wszystkich istniejących danych, programów i aplikacji. Ani firma ESET, ani inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie usług pomocy technicznej, nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę danych, własności, oprogramowania lub sprzętu, jak również nie ponoszą odpowiedzialności za utratę zysków spowodowaną świadczeniem usług pomocy technicznej. Firma ESET i/lub inne firmy, którym firma ESET zleca świadczenie usług pomocy technicznej, zastrzegają sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli uznają, że nie mieści się ona w zakresie oferowanych usług pomocy technicznej. Firma ESET zastrzega sobie prawo do odmowy, wstrzymania lub zaprzestania świadczenia usług pomocy technicznej, jeśli uzna to za stosowne.
16. Przeniesienie Licencji. Jeśli odpowiednie postanowienia niniejszej Umowy tego nie zabraniają, Oprogramowanie można przenosić między poszczególnymi systemami komputerowymi. O ile nie jest to sprzeczne z warunkami określonymi w niniejszej Umowie, za zgodą Dostawcy Użytkownik końcowy może trwale przenieść Licencję i wszelkie prawa przysługujące mu na podstawie niniejszej Umowy na innego Użytkownika końcowego, pod warunkiem że (i) oryginalny Użytkownik końcowy nie zachowa dla siebie żadnych kopii Oprogramowania; (ii) przeniesienie praw będzie bezpośrednie, tj. prawa zostaną przeniesione bezpośrednio na nowego Użytkownika końcowego; (iii) nowy Użytkownik końcowy przejmie na siebie wszystkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy, które miały dotąd zastosowanie do Użytkownika końcowego przenoszącego Licencję; (iv) nowy Użytkownik końcowy otrzyma od Użytkownika końcowego przenoszącego Licencję dokumentację, która pozwoli mu na zweryfikowanie, zgodnie z zapisami w punkcie 17, czy Oprogramowanie jest oryginalne.
17. Weryfikowanie oryginalności Oprogramowania. Użytkownik końcowy może wykazać swoje uprawnienia do korzystania z Oprogramowania w jeden z poniższych sposobów: (i) na podstawie certyfikatu licencyjnego wystawionego przez Dostawcę lub inną firmę wskazaną przez Dostawcę; (ii) na podstawie pisemnej umowy licencyjnej, jeśli została ona zawarta; (iii) przez przesłanie wiadomości e-mail od Dostawcy z danymi dotyczącymi licencji (nazwa użytkownika i hasło).
18. Oprogramowanie w wersji nieprzeznaczonej do obrotu handlowego lub w wersji próbnej. Licencjobiorca może korzystać z Oprogramowania dostarczonego w wersji nieprzeznaczonej do obrotu handlowego lub w wersji próbnej wyłącznie do celów związanych z weryfikacją i sprawdzeniem funkcji Oprogramowania. Wersję nieprzeznaczoną do obrotu handlowego może także używać do celów demonstracyjnych.
19. Polityka zachowania poufności danych. Oprogramowanie wyposażono w funkcję, która skanuje i usuwa wykryte zagrożenia z urządzenia w celu jego ochrony, obejmując swoim działaniem wszystkie pliki zapisane w urządzeniu, w tym między innymi kontakty, SMS-y i/lub wiadomości e-mail. Do celów związanych z aktywacją, wymagany jest adres e-mail Użytkownika końcowego. Niniejszym Licencjobiorca udziela firmie ESET niezbędnego zezwolenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, na przetwarzanie danych uzyskanych w trakcie trwania procesu aktywacyjnego. Licencjobiorca wyraża zgodę na przesyłanie danych w trakcie trwania komunikacji między Oprogramowaniem a systemami komputerowymi Dostawcy lub jego partnerów biznesowych, której celem jest aktywacja, ochrona praw Dostawcy oraz wykonanie niniejszej Umowy.
20. Udzielanie Licencji organom władzy publicznej i rządowi USA. Organy władzy publicznej, w tym rząd Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej, otrzymują Licencje na Oprogramowanie zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, tj. z uwzględnieniem wszystkich praw i obowiązków określonych w niniejszej Umowie.
21. Kontrola eksportu i reeksportu. Oprogramowanie i Dokumentacja lub ich składniki, w tym informacje na temat Oprogramowania i jego składników, podlegają kontroli eksportu i importu zgodnie z przepisami prawnymi, które mogą być publikowane przez instytucje rządowe odpowiedzialne za ich wydawanie na podstawie prawa właściwego, w tym przepisy eksportowe oraz ograniczenia nakładane przez rząd USA i inne rządy na Użytkowników końcowych, na korzystanie z Oprogramowania przez Użytkowników końcowych i na miejsca korzystania z Oprogramowania. Licencjobiorca zobowiązuje się skrupulatnie przestrzegać wszystkich stosownych przepisów eksportowych i importowych oraz przyjmuje do wiadomości, że jego obowiązkiem jest uzyskanie wszystkich licencji wymaganych do eksportowania, reeksportowania, przesyłania lub importowania Oprogramowania.
22. Zawiadomienia. Wszystkie zawiadomienia oraz zwroty Oprogramowania i Dokumentacji należy kierować na adres: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Słowacja.
23. Prawo właściwe. Niniejsza umowa podlega przepisom prawnym obowiązującym w Słowacji i powinna być interpretowana zgodnie z tymi przepisami. Użytkownik końcowy i Dostawca niniejszym stwierdzają, że do niniejszej Umowy nie mają zastosowania przepisy dotyczące konfliktu praw ani Konwencja Organizacji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Licencjobiorca wyraźnie stwierdza, że wszelkie spory lub roszczenia względem Dostawcy wynikające z zawarcia niniejszej Umowy, jak również wszelkie spory lub roszczenia związane z użyciem Oprogramowania będą rozstrzygane przez Sąd Rejonowy dla okręgu Bratislava I. Licencjobiorca wyraźnie poddaje się jurysdykcji tego sądu.
24. Postanowienia ogólne. Uznanie któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie wpływa na ważność innych postanowień niniejszej Umowy, które pozostają wówczas w mocy zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Umowie. Zmiana niniejszej Umowy musi mieć formę pisemną i musi zostać zatwierdzona podpisem złożonym przez upoważnionego przedstawiciela Dostawcy lub przez osobę wyraźnie upoważnioną do reprezentowania Dostawcy na zasadzie pełnomocnictwa. Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Dostawcą a Licencjobiorcą w sprawie Oprogramowania i zastępuje wszelkie wcześniejsze oświadczenia, negocjacje, zobowiązania, wymiany zdań lub reklamy związane z Oprogramowaniem